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Eric SOLIVERES

ROCHEFORT

En résumé

AUDIT CONSEIL FORMATION COACHING en stratégie d'entreprise & Marketing

Domaine d'interventions :
Support et assistance en Marketing
Marketing des services, Marketing du tourisme
Stratégie et plan dactions commerciales
Conception et Commercialisation
e-distribution
Implantantion du Yield Management & Revenue Management

Management Relationnel
Management et gestion dune équipe opérationnelle : organisation, formation, animation
Maîtrise de la qualité du service et des prestations
Relation et fidélisation de la clientèle (CRM), personnalisation de la relation client

Entreprises

  • Chambre de Commerce et d'Industrie du Lot - Intervenant Formateur

    ROCHEFORT maintenant

  • Ecole de commerce ISCT - Intervenant Marketing

    2011 - maintenant

  • Marketing du tourisme et des services - Formateur, Consultant & Coach certifié

    2010 - maintenant Audit & conseil en entreprise du secteur du tourisme et des services (Hôtels, Résidences Hôtelières, Villages Vacances, Restauration, Retailing, Catering...)
    Formation & conseil auprès de CCI (de l'Aude, du Lot, du Tarn et Garonne, de l'Aveyron)
    Intervention en école supérieure de commerce (ESG, EGC...)
    Intervention en école supérieure de tourisme (Grand Sud, IRTH Tarbes...)
    Action de formation pour divers organismes (ADRAR, INFA Formation...)
    Intervenant vacataire à l'IUT Paul Sabatier-Département Techniques de Commercialisation, sites Castres et Albi

  • Tourisme, hôtellerie 4* et restauration gastronomique et étoilée - Directeur opérationnel

    1989 - 2010 Management hôtellerie 4* et restauration gastronomique et étoilée
    Références : Relais & Châteaux, Interhôtel, Pelican plc, château hôtel golf et autres indépendants

    Activités professionelles :

    Marketing – Vente - Gestion commerciale
    Marketing des services, Marketing du tourisme
    Stratégie et plan d’actions commerciales
    Gestion commerciale
    e-distribution
    Yield Management & Revenue Management

    Management Relationnel
    Management et gestion d’une équipe opérationnelle en hôtellerie et restauration
    Respect de qualité du service et des prestations
    Relation et fidélisation de la clientèle (CRM), personnalisation de la relation client

    Gestion financière d’entreprise
    Réalisation budgétaire et gestion prévisionnelle, prévisions des dépenses opérationnelles
    Politique d’investissements
    Gestion des coûts opérationnels
    Réalisation de tableaux de bord
    Analyse des marges et des soldes de gestion.

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Pau)

    Pau 2006 - 2008 MASTER's degree

    Management , Marketing & Finance

Réseau

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