Eric TROMPETTE

En résumé

Entreprises

• Crédit Maritime Atlantique - Conseiller en Développement

  2014 - maintenant Référent Epargne et Digitalisation de la Relation Client
  Digital Learning :
  modules E-learning, administration plate-forme LMS Essenti@, MOOC, Serious Games

• Crédit Maritime Atlantique - Formateur Vente Méthode

  2012 - 2014 Coaching : accompagnement et suivi individualisé
  Ingénierie : mise en place des modules de formation
  Animation Commerciale : Parcours de formation individuel et/ou métier

• Crédit Maritime - Directeur D'agence

  PARIS 2010 - 2012 Développement d'un portefeuille clients,
  Maîtrise des risques,
  Animation commerciale d'une équipe de 5 collaborateurs

• BNPParibas - Chargé d'affaires professionnels

  Paris 2007 - 2010 Suivi et développement d'un fonds de commerce professionnels (artisans, commerçants, professions libérales) à gérer tant sur le plan professionnel que privé.
  L'objectif est d'étoffer la relation client et d'assurer la meilleure rentabilité du portefeuille tout en assurant la maîtrise des risques.

• A.C.E - Chargé Service Après-Vente

  SAINT MAURICE 2003 - 2007 Déploiement du Parc bureautique Grands Comptes (Carglass, OGF, Intermarché…) - 300 k€ de CA
  •Définition et rédaction du cahier des charges avec le fournisseur et le client final
  •Pilotage de l’équipe de collaborateurs (Chauffeurs, techniciens, assistante)
  •Suivi et compte-rendu des opérations à partir des bons de livraisons
  
  Organisation et gestion du suivi administratif des livraisons de matériels bureautiques :
  •Concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes liées à la production : diagnostics de faisabilité, cahier des charges, évaluation de la satisfaction du client
  •Traitement et suivi informatique des commandes de la réception à la livraison :
  EDI, saisies des commandes, tableau de bord statistiques
  •Coordination entre les fournisseurs (Ricoh, Canon, Sony) et le service exploitation :
  édition des planifications, remontées des dates de livraisons
  •Gestion des stocks et suivi des litiges transports

• COSMA - CHARGE DE MISSIONS

  1999 - 2002 •Création et exploitation d’une base de données Adhérents sous Access
  •Conception des supports de communication : borne multimédia, plaquette, journal, affiches…
  •Coordination des projets et des activités : forum des sports, fête des enfants…
  •Suivi budgétaire et administratif de l’association (environ 160 k€ annuel)

• CHAMBRE DE COMMERCE - CHEF DE PROJET

  1997 - 1998 •Création et exploitation d’une base de données Adhérents sous Access
  •Edition des tableaux de bords des formations (organismes financeurs : Conseil Régional, Ministère de la Formation Professionnelle, Conseil Général)
  •Formation des utilisateurs
  •Dossiers statistiques et bilan d’activités de l’organisme
  •Mise à jour du site et gestion de la messagerie (réponses aux internautes)
  •Animation pédagogique d’un espace multimédia pour les formateurs
  •Réalisation d’une enquête de satisfaction en ligne

Formations

• ENI

  St Herblain 2002 - 2003 SPECIALISTE SYSTEMES ET RESEAUX
  
  Systèmes et Réseaux

• Association Pour La Formation Professionnelle Des Adultes TSCE (Auray)

  Auray 1998 - 1999 COMMUNICATION D'ENTREPRISE
  
  Technicien Supérieur en Communication d'Entreprise

• Université Poitiers

  Poitiers 1991 - 1995 HISTOIRE

Réseau

• Bertrand BELLE

• Emilie LE CLANCHE

• Florence GALVAN

• Hugues PAUSIER

• Jean Charles DELAUNAY

• Jean-Michel OULLION

• Sandrine BELIN

• Sophie GLÉMAS

• Yoann JUSSEAUME