Menu

Eric VAILLANT

LYON

En résumé

Bonjour !

Bienvenue sur mon profil...

** Expérience dans la déclaration et la gestion des sinistres, de l'ouverture au règlement :
- des particuliers (habitation - automobile), des professionnels, des entreprises
- dommages aux biens, risques techniques, responsabilité civile
- assurance construction (TRC, RCD, DO), transport

** Relations et interactions
- avec les experts, les inspecteurs, les prestataires extérieurs,..
- connaissance du fonctionnement des compagnies et de la gestion en courtage

** Relations avec les assurés
Accueil, suivi et accompagnement des clients

N'hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Droit des assurances
Relation client
Souscription modifications contrats
Procédures d'indemnisation sinistres
Procédures de gestion des sinistres
Assurance
Relation clientèle
Sinistres
Droit
Conventions assurance

Entreprises

  • Groupe Lafond & Roullet - Chargé d'indemnisation - Gestionnaire sinistres

    2013 - maintenant Gestion des sinistres des particuliers, professionnels, entreprises en dommages aux biens, risques techniques et responsabilité civile
    - Ouverture des déclarations, vérification de l'application des garanties et des responsabilités, missions aux experts et partenaires, suivi administratif et technique des dossiers, règlements
    - Accompagnement et conseils aux assurés, traitement des réclamations

  • MACIF - Téléconseiller sinistres (vente et après-vente)

    Niort 2005 - 2013 Prise en charge des déclarations et gestion des sinistres IARD des particuliers, missionnement et coordination des prestataires, règlements.

  • MACIF - Téléconseiller vente (production)

    Niort 2000 - 2005 Accueil des assurés, réalisation de devis, souscription et modification de contrats, vente des produits d'assurance (dommages, prévoyance/santé, épargne) et prestations de services associées.

  • QUELLE - Téléconseiller technicien

    1999 - 2000 Prise des commandes, gestion des suivis colis et des réclamations - Soutien et accompagnement des équipes en formation

Formations

  • ENASS

    Paris 2010 - 2011 Licence professionnelle d'assurances

    Pôle technique et juridique :
    - assurance : bases techniques, marchés et acteurs, nouvelles problématiques du risque
    - droit : principes fondamentaux, droit européen, éléments de droit patrimonial et fiscal
    Pôle commercial et managérial :
    - relation client : GRC, entretien commercial
    - gestion-management : gestion des compétences, techniques de management de proximité

  • Université Lumière Lyon 2

    Lyon 1995 - 1997 Préparations aux concours de l'enseignement CAPES agrégation

  • Université Lumière Lyon 2 (Bron)

    Bron 1991 - 1995 Maîtrise - histoire moderne

Réseau

Annuaire des membres :