Erna EVELANYOU

En résumé

Entreprises

• Microsoft - ACCOUNT MANAGER accessoires PC

  Issy-les-Moulineaux. 2015 - maintenant Account manager en charge du top 15 revendeurs France.

• SFD Entreprise - Ingénieur Commercial

  2014 - 2015 Assurer la prospection et la commercialisation d'une gamme d'offres de téléphonie et de
  Services de l’opérateur, adaptée à une clientèle TPE ainsi que de solutions sur mesure
  proposées par l'entreprise.
  Respecter et garantir la bonne application de la politique qualité définie par l'entreprise.
  - Bâtir le plan d’action de vente des produits, services et accessoires adaptés à une
  typologie de clients TPE en respectant les orientations de la hiérarchie
  - Etablir un plan de prospection terrain
  - Etablir et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie
  - Diffuser les nouvelles offres
  - Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée
  - Respecter les procédures internes et les conditions générales de vente
  - S'assurer de la complétude des dossiers remis à l'assistant-e commercial-e et transmis
  à la DSC
  - Diffuser les bonnes pratiques et expériences lors des réunions d'agence

• SFD Entreprise - Ingénieur COMMERCIAL

  2014 - 2015 Ingénieur COMMERCIAL, SFD (SFR) Vente de téléphonie fixe, mobile et fibre optique
  Objectifs mensuels : 22K EUR
  * Créer, développer et gérer un portefeuille de prospect B to B (10 rdv/semaines) ;
  * Assurer la commercialisation et la négociation d'une gamme d'offres de téléphonie et de services de l'opérateur ;
  * Bâtir le plan d'action de vente des produits, services et accessoires adaptés à une typologie de clients TPE et PME ;
  * Etablir un plan de prospection terrain et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie ;
  * Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée

• MIRRE CONSEIL - Commerciale

  2012 - 2013 COMMERCIALE, MIRRE CONSEIL Vente de formation et de missions de conseil (
  Objectifs mensuels : 10K EUR / Résultats : 15K EUR
  * Identifier les cibles commerciales et connaissance du marché ;
  * Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de prospect B to B ;
  * Prospection téléphonique auprès des PME, entreprise privées (prise de 3 rdv/jour) ;
  * Prospection physique ;
  * Elaborer et présenter les offres commerciales ,

• MIRRE Conseil - Commerciale B to B

  2012 - 2013 • Identification des cibles commerciales et connaissance du marché
  • Développement d’un portefeuille de prospect
  • Prospection téléphonique auprès des PME (prise de 3 rdv/jour)
  • Prospection physique (4 visites/jour)
  • Création et présentation d’offre commerciales
  • Négociation et signature des contrats
  • Fidélisation des prospects
  

• Fratelli Rossetti - Galeries Lafayette - Femme luxe - Conseillère clientéle

  2012 - 2012 • Accueille du client
  • Découverte des besoins et des motivations d’achats
  • Réalisation de vente additionnelle
  

• Calvin Klein Jeans - Londres - Assistante manager

  2010 - 2011 • Animation et encadrement d’une équipe composé de 15 vendeurs
  • Définition et réalisation des objectifs de vente
  • Mise en œuvre des stratégies et des opérations commerciales du magasin
  • Garantir l’attractivité du point de vente (réassort, mise en valeur des produits)
  

• PAUL UK - Londres - Assistante manager

  2009 - 2010 • Animation et encadrement d’une équipe composé de 6 vendeurs
  • Garantir l’accueil et le service
  • Définition et réalisation des objectifs de vente
  • Coordination de l’ouverture et fermeture du magasin
  • Formation de nouveaux collaborateurs
  

• Intervalle filiale Danelec - Commerciale B to B

  2008 - 2009 • Identification des cibles commerciales et connaissance du marché
  
  • Gestion, suivi et développement et suivi des prospects
  
  • Prospection téléphonique auprès des revendeurs
  
  • Prise de commande par téléphone
  • Fidélisation des prospects
  • Développement de la notoriété de l’entreprise (mailings, référencement,..)
  

• Fac-Similé filiale Canon France - Commerciale B TO B

  2007 - 2008 • Identification des cibles commerciales et connaissance du marché
  • Création d’un portefeuille client (prospection téléphonique et physique)
  • Etude et remises d’offres commerciales
  • Négociation des contrats
  • Veille concurrentielle
  

Formations

• WIMBLEDON SCHOOL OF ENGLISH (Wimbledon)

  Wimbledon 2009 - 2010 Certificate of English studies

• CPEA (Paris)

  Paris 2007 - 2009 BTS NÉGOCIATION RELATION CLIENT

• Lycée Léonard De Vinci

  Levallois Perret 2006 - 2007 BAC STG
  
  Commerce

Réseau

• Gauthier BUTTEZ

• Georges CIOABA

• Jean-Marc LE BLOUCH

• Lancelot HOUNG-CHUI-KIEN

• Manuela FLAMAND

• Marie-Pascale MIRRE

• Maya SIDHOUN

• Rémi EL BANDRAWY

  High Com (Marseille)

• Tan-Huy NGUYEN