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Erwan COLAS

Beaucouzé

En résumé

Je mets ma créativité et ma connaissance du secteur de la formation au service de mes clients.

Je m’intéresse plus particulièrement à la digitalisation de la formation ; C’est-à-dire l’utilisation de la vidéo, du motion design et du e-learning dans les parcours de formation. Ces outils renforcent le dynamisme des formations, favorisent leur efficacité et augmentent l’attention des apprenants. Ils permettent aussi d’optimiser les coûts et les ressources.

Mes compétences :
Relation client
Management
Ingénierie pédagogique
Centre d'appel
Ressources humaines
Gestion de projets
suivi budgetaire
pédagogie
formation
Conception pédagogique
E-learning
Mobile learning
Ingénierie de formation
Digitalisation de la formation
Adobe Captivate

Entreprises

  • Alcuin - Consultant solutions

    Beaucouzé (49070) 2021 - maintenant

  • Fictis Prevention - Chef de projet pédagogique

    Angers 2019 - 2021

  • Learn Assembly - Digital Learning Manager

    2017 - 2019

  • ITG - Consultant en formation et ingénierie pédagogique

    75008 2016 - 2017 Conseiller mes clients dans leur projet de digitalisation des formations

    Définir et développer pour mes clients des parcours formation en présentiel, blending et e-learning

    Concevoir des supports de formations : vidéo, motion design, powerpoint, ...

    Animer des formations sur les thèmes de la Relation client, le Management...

  • Brink's - Responsable du pôle pédagogique

    Richmond 2014 - 2016 Accompagner le développement professionnel des 5000 collaborateurs en lien avec la stratégie de l'entreprise : recueil des besoins, planification des ressources (internes et externes), contrôle qualité

    Développer et commercialiser l'offre de formation : ingénierie pédagogique, propositions commerciales, développement des outils de communication

    Piloter les projets liés à la formation : mise en place plateforme e-learning, obtention de l'agrément SST, déploiement de la charte éthique...

    Manager l'équipe formation (10p) dans un contexte multi-sites et multi-activités

  • Erwan C Formation - Formateur consultant

    2013 - 2014 Proposer à mes clients des parcours de formation sur-mesure pour répondre au mieux à leurs besoins et contraintes

    Accompagner mes clients dans l'optimisation de leurs processus formation externalisation/internalisation)

    Ils nous font confiance : INFREP Montrouge, Opcalia, Cabinet CIMES, association Prépa Diplômes.

  • Bouygues Telecom - Gestion externalisée de la relation client (France et Roumanie)

    Meudon 2010 - 2012 Pilotage de 5 prestataires, soit 230 ETP

    Développer la performance et la qualité de service rendu aux clients

    Périmètres : chaîne de traitement back-office, prévention et gestion de l'impayé

  • Bouygues Telecom - Responsable centre de formation interne

    Meudon 2007 - 2010 Accompagner les 9000 collaborateurs de l'entreprise dans leur développement professionnel et personnel

    Concevoir une offre de formation riche et répondant aux besoins des collaborateurs : +300 ateliers au catalogue

    Manager l'équipe (3p) et animer le réseau des prestataires (57)

    Piloter l'activité : budget, ressources, présentation aux IRP...

  • Bouygues Telecom - Manager opérationnel en centre de contact

    Meudon 2004 - 2007 Manager l'équipe (15 p) et l'accompagner dans son développement professionnel

    Piloter la performance et la qualité de prestation

    Piloter l'activité (flux synchrones et asynchrones)

  • Bouygues Telecom - Chargé de Projet Formation

    Meudon 2000 - 2004 dans le cadre de l'ouverture d'un centre de contact (300 conseillers) :

    Créer animer des formations auprès des collaborateurs et de leurs manager

    Mettre en place des plans d'action spécifiques au problématiques locales : coaching au poste de travail...

  • multi employeurs - Formateur

    1998 - 2000 créer et animer des modules de formation adaptés aux publics ciblés

Formations

Réseau

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