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Erwan LAMOUR

Puteaux

En résumé

Manager conseil - Deloitte, Marseille

Mes compétences :
Audit
Conseil
Marketing
Organisation

Entreprises

  • Deloitte - Consultant - manager

    Puteaux 2006 - maintenant Manager en conseil sur les thématiques suivantes :
    - Conseil en organisation
    - Accompagnement de sociétés et de porteurs de projets innovants : business plan, études de marché...
    - Conseil auprès d'association (notamment sur la thématique du mécénat=
    - ...


    Missions transverses
    Responsable Business Development / Marketing pour l'ensemble du bureau de Marseille
    - Ciblage et animation commerciale auprès de 15 associés et managers
    - Elaboration de propositions de services : audit et conseil
    - Organisation d'événements clients
    - Développement d'un réseau de prescripteurs et de partenaires
    -

  • Lowendal group - Responsable Marketing

    2004 - 2005 Responsable du plan marketing et de sa mise en œuvre
    -Etudes de marché, de satisfaction clients et veille concurrentielle
    -Campagne marketing : mailing, e-mailing
    -Organisation d’événements clients
    Résultats : mise en œuvre d’une structure marketing pour l’ensemble des pôles d’activités

    Responsable du projet de CRM - Gestion de la Relation Client
    -Rédaction du cahier des charges suite au recueil des besoins des utilisateurs clés
    -Responsable de la maîtrise d’ouvrage et du comité de pilotage
    -Gestion des prestataires : maîtrise d’œuvre, budget
    -Maintenance de l’application et mise en œuvre d’évolutions avec les utilisateurs clés
    -Exploitation des données du CRM : requêtes, reporting commercial, marketing direct
    Résultats : amélioration du pilotage de l’activité commerciale et de la connaissance client

    Développement commercial
    -Développement d’outils d’aide à la vente : présentations et propositions commerciales
    -Mise en place d’une organisation commerciale par gestionnaire de comptes-clés afin de développer les ventes croisées entre les pôles d’activités
    Résultats : doublement du nombre de ventes croisées sur deux exercices

  • Deloitte - Chef de projet Marketing

    Puteaux 2001 - 2004 Chef de projet marketing - programme de ciblage des clients stratégiques

    - Suivi des clients et cibles stratégiques : élaboration de plans de services clients avec les associés, définition des objectifs, animation des équipes de services, détection d’opportunités, suivi du développement relationnel, reporting et tableaux de bords financiers

    - Veille concurrentielle et économique : analyse de l’information marché et client pour la Direction Générale sous forme de synthèse, d’études de marchés et de benchmarks

    - Elaboration de propositions de service en lien avec les équipes à l’international

  • Ernst & Young Entrepreneurs Conseil - Consultant Junior

    Courbevoie 2001 - 2001 Consultant Junior marketing, stage de fin d’études

    - Accompagnement marketing de sociétés technologiques et de porteurs de projets innovants : analyse du marché cible, positionnement de l’offre, élaboration du mix-marketing
    - Réalisation d’études de marché et de faisabilité auprès de cibles BtoC et BtoB,
    - Expert au Concours National d’Aide à la Création d’Entreprises Innovantes - Anvar

  • Groupe SQLI - Ingénieur Commercial

    1998 - 2000 Ingénieur Commercial, contrat d’alternance :

    - Commercialisation de prestations de conseil, d’ingénierie et de veille technologique
    - Développement de la clientèle des secteurs technologie, médias et télécommunications

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