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Erwan MESNAGE

Nantes Cedex 4

En résumé

Les 18 années passées dans le milieu du tourisme, dont plus de 10 en tant que manager, me permettent d’être réactif et autonome dans mes décisions, tout en restant un relais opérationnel et efficace pour mes collaborateurs.
Expérimenté dans la gestion et le développement de point de vente, mes valeurs sont le partage d’expérience, la satisfaction et la fidélité de mes clients pour une relation de confiance.

Mes compétences :
Vente
Management
Amadeus
Tourisme
Sabre
Developpement d'unité commerciale
Microsoft Word
Microsoft Excel
Back office
Amadeus CRS

Entreprises

  • Cci Nantes St-nazaire - Conseiller Commerce Tourisme Réseaux Sociaux

    Nantes Cedex 4 2018 - maintenant

  • Groupama - Conseiller commercial

    Paris 2016 - 2017 Conseiller commercial, formation interne Groupama méthode de vente et produits d'assurance :
    - IARD,
    - Prévoyance,
    - Vente de produit bancaire (Crédit, assurance vie), IOBSP obtenu.
    - Développement et Suivi portefeuille client (Phoning, action commerciale, porte-à-porte).

  • Directours - Responsable d'agence

    2015 - 2016 Ouverture et développement d'une nouvelle agence à Nantes.
    - Gérer et assurer le bon fonctionnement du point de vente.
    - Contribuer à réaliser et à faire réaliser les objectifs définis.
    - Réception Client multi-canal.
    - Management et Formation équipe.
    - Développement commercial, participation à des salons.

  • TUI - Responsable d'agence

    LEVALLOIS PERRET 2003 - 2015 Mission : Piloter la mise en œuvre de la politique commerciale pour développer les ventes.
    - Concevoir le plan de développement de l'agence.
    - Gestion back-office du point de vente.
    - Effectuer des ventes contribuant à l'atteinte des objectifs. Propositions commerciales.
    - Suivi des objectifs individuels (700K EUR /an) et collectifs (De 1.8 à 4M EUR /an),
    - Management et formation d'équipes.
    - Gestion suivi portefeuille, mise en place d'action commerciale.
    - Satisfaction et Fidélisation clientèle

  • Nouvelles Frontières - Second d'agence de voyage

    Levallois-Perret 2001 - 2003 Soutien et encadrement de l'équipe de vente avec le responsable. Gestion clientèle, vente, gestion des litiges

  • Nouvelles Frontières - Agent de voyage

    Levallois-Perret 1998 - 2001 Accueil et vente, gestion projet client, sur-mesure

Formations

Réseau

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