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Erwan QUEMA

Cergy

En résumé

Issu d'une formation orientée Agronomie/Environnement/Aménagement liée aux territoires ruraux et péri-urbains, mon parcours professionnel a été très divers. Une partie de mes études s'est déroulée à l'Université de Sheffield Hallam (Angleterre) en licence de Géographie/Aménagement du territoire (ERASMUS). J'ai par la suite désiré réaliser un Service Volontaire Européen en Ecosse (Gowanbank Historic Village) qui a duré environ 10 mois ; séjour pendant lequel j'ai pu assister une gestionnaire de projet de rénovation de village historique du XVIIIe siècle en tant que bénévole. Anglophile, je dispose d'un très bon niveau d'anglais (courant / Académique). Mes premiers pas dans une SSII se sont passés dans l'entreprise A2B Atos Origin où j'ai pu acquérir de solides bases métiers ainsi qu'un savoir faire rigoureux et efficace. Actuellement en poste dans l'entreprise SPIE (St Didier au Mt d'Or) je continue d'être en recherche de nouvelles opportunités d'emplois mais à l'international, Asie du Sud Est (Laos surtout) ainsi qu'en Nouvelle Calédonie. Je recherche des contacts opérationnels pour pouvoir développer des expériences à l'international.


Actuellement Technicien en Service Desk N1/N2/Backlog

Mes compétences :
Qualité rédactionnelle
Dessin
Maitrise du Français
Dépannage informatique
Diagnostic technique
Réseaux informatiques & sécurité
Lecture rapide
Gestion de la relation client
Synthèse rédactionnelle
Traduction anglais français
Téléphonie professionnelle
Optimisation des process

Entreprises

  • SPIE - Technicien Sup. en maintenance informatique

    Cergy 2014 - maintenant Support Informatique (hardware/software)
    Distribution logiciels (SCCM/WSUS)
    Change Management / Request for Work / Change Request / Asset Management / Recursive Update.
    Référent technique Mobile Iron (MDM).
  • Renault Trucks - Technicien Support N2

    Saint-Priest France 2014 - 2014 Technicien Helpdesk N2
    Support Migration WinXP/Win7 et applicatifs métiers sur deux projets internes RT IT.
  • Auto Entreprise Erwan QUEMA - Auto entrepreneur

    2013 - maintenant Vente bijouterie fantaisie
  • Coface Services - Technicien Helpdesk N1/N2

    Lyon 2012 - 2012
  • Intérim - Technicien HD N2

    CHAMBRAY LES TOURS 2011 - 2011 Technicien HD N2 - Divers missions Interim.
  • Orange Business Services - Chargé de Mission VOIP

    2010 - 2010
  • Atos Origin - Technicien Informatique N2

    Bezons 2005 - 2010
  • Adia Teleweb Services - Technicien HD

    2005 - 2005 Client Numéricable - Tech HD VOIP
  • 2SL - Technicien Monétique

    2003 - 2005 Conseils, dépannages et solutions techniques (émission/réception d'appels, prise de rendez vous)

    Formation de techniciens et de commerçants par téléphone.

    Création d’une cellule d’expertise Monétique.
  • OPTICAR - Collaborateur / Agent de saisie

    2001 - 2001 Création de bases de données véhicules
  • CAUE Rhône - Stagiaire

    2001 - 2001 Étude de la loi Solidarité et Renouvellement Urbain (S.R.U.) département Rhône
  • Ville de Chasselay - Stagiaire

    2001 - 2001 Diagnostic territorial

    Étude démographique de Chasselay
  • Service Volontaire Européen - Volontaire Européen

    2000 - 2000 Ecosse, Gowanbank Historic Village charity

    Rénovation de bâtiments (XVIIIe siècle)

    Aménagement de paysage (Entrée de village notamment).

    Création de potagers et d'un jardin médicinal

    Encadrement et gestion d’équipes de travail (4-6 personnes)

Formations

Réseau

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