MONTPELLIER2008 - 2010organiser le déroulement des prestations (du suivi de la livraison aux recettes fonctionnelles en passant les installations physiques, les spécifications, configurations, migrations …) ; communiquer à tous les participants au projet les statuts et actions respectives.
Dell
- Contrôleur DPMO
MONTPELLIER2006 - 2008Gestion et contrôle de la facturation des fournisseurs à chaque clôture comptable ; gestion des litiges de facturation.
Participation active à la mise en place et au coaching d'une équipe à Casablanca
Préparation des formations, Coaching sur site puis à distance pendant 1 an
Dell
- Coordinateur d’installation
MONTPELLIER1998 - 2006Planification des prestations auprès des clients et des partenaires DELL Validation de la facturation , Participation à la création et à la mise en place des outils de suivi opérationnels et financier
France Telecom
- Gestionnaire Client « Grands comptes »
Paris1997 - 1998Gestion du parc d’abonnements, résolution des litiges, suivi consommation et facturation
