Mes compétences :
Helpdesk
Office 2010
Delivery management
End User Services
ITIL
Service Delivery Manager
SLA
Maintenance
Entreprises
Computacenter
- Emea service director
Roissy-en-France2014 - maintenant
Dell
- Global Customer Delivery Executive
MONTPELLIER2005 - 2014depuis 2013 : Global customer delivery manager
2011 - 2012 : EMEA service delivery manager
2003 - 2011 : Service delivery manager
Team Partners
- Consultant
Vandœuvre-lès-Nancy2001 - 2005Avant vente : définition et développement de l'offre de service autour de la gestion de parc, du help desk et du déploiement de parc.
Consultant : pilotage d'infogérance de parc pour le compte de MBDA, Air France en particulier.
Responsable technique de compte : suivi opérationnel des comptes, des collaborateurs et des contrats.
Alti
- Chef de projet
Puteaux1999 - 1999En mission à la banque de France