Essodong BARKOLA

En résumé

Entreprises

• Oney - Gestionnaire Prévention d'impayés

  Croix 2016 - 2016 - Détecter en amont les potentiels clients fragiles
  - Anticiper/éviter les incidents de paiement
  - Prévenir/limiter les risques
  - Garantir un accompagnement et un conseil personnalisé
  - Proposer des solutions ONEY (dans le respect des réglementations en vigueur et des délégations) ou des solutions globales, notamment en médiation avec l’organisme CRESUS dans la lutte contre le surendettement
  

• Oney - Conseiller Clientèle

  Croix 2012 - maintenant - Gestion et accompagnement des clients fragiles
  - Prise de contact, analyse de la situation des clients en première phase d’impayés
  - Proposer des solutions de régularisation adaptées pour éviter le passage au recouvrement
  - Gestion de cas particuliers et de réclamations
  - Référent au sein du service Solutions Commerciales depuis 2015 suite à la maîtrise des procédures, l'aisance de gestion, la bonne connaissance des outils du métier et des gestions transverses.
  

• IKEA - Aide magasinier

  Plaisir 2011 - 2011 - Préparateur de commandes
  - Aide aux chargements et rangement des caddys.

• Oney - Conseiller Assistant aux Partenaires

  Croix 2011 - 2012 - Profil technicien B2B
  - L’interlocuteur privilégié des enseignes partenaires : par téléphone, fax ou messagerie,
  - Répondre aux questions des interlocuteurs magasins (vendeurs, hôtesses…),
  - Prendre en charge les demandes, renseigner et accompagner dans la vente et l’utilisation de l’ensemble des services financiers de la gamme Oney,
  - Participer à la diffusion des bonnes pratiques,
  - Expert des produits et procédures.
  - Réactivité, Professionnalisme et Polyvalence

• C&A - Inventoriste

  Paris 2011 - 2011

• BRICO DÉPÔT - Employé libre-service

  Longpont-sur-Orge 2011 - 2011 - Mise en rayon, rangement et balisage du magasin
  - Orientation des clients
  

• OPTIMUM CONTACT - Téléprospecteur

  2009 - 2009 - Produits de défiscalisation
  - Prise de rendez-vous téléphoniques pour les commerciaux, à partir d’une base de contacts.
  - Détecter et récolter les besoins des clients,
  - Proposer des solutions adaptées,
  - Répondre aux questions des prospects et futurs clients.
  

• IKEA - Aide magasinier

  Plaisir 2009 - 2009 - Aide aux chargements
  - Rangement des caddys
  

• LASER CONTACT - Conseiller Clientèle

  BOULOGNE BILLANCOURT 2009 - 2009 - Chargé de clientèle GAZ DE FRANCE - SUEZ
  - Effectuer la promotion et la vente des produits et services aux clients particuliers, professionnels et industriels,
  - Accueillir les clients, les conseiller et gérer leurs contrats,
  - Fidéliser les clients,
  - Gérer les réclamations.
  

• SOCIETE FRANCE DETECTION INCENDIE - Commercial

  2008 - 2008 - Prise de contact et sensibilisation sur les risques d’incendies domestiques
  - Vente d’installations accompagnées d’une assistance

• MOULIN BLEU - Agent de production

  2007 - 2007 - Travail d’équipe sur chaîne de production
  - Méthodique et efficace
  

• KIABI LOGISTIQUE - Agent de logistique

  2003 - 2008 - contrats d'intérim et CDD pendant les vacances scolaires, notamment
  - Gestion des flux de marchandises au sein de l’entreprise : réceptionnaire, magasinier et préparateur de commandes.
  - Travail en équipe et polyvalence.
  - Rigueur et flexibilité
  - Respect des règles de sécurité

• Vigneron à REGNIE DURETTE - Vendangeur

  2003 - 2003

Formations

• Université Des Sciences Et Technologies De Lille USTL

  Lille 2003 - 2009

• Assistance Concept Informatique (Lome)

  Lome 2000 - 2001 Technicien montage et installation
  
  - Introduction au hardware et au software
  - Montage et installation Ordinateur de bureau
  - Initiation à la bureautique (saisie, logiciels...)
  

Réseau

Pas de contact professionnel