Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Logiciel CRM
Gestion de la relation client
Microsoft Excel
Base de données
Suivi clientèle
Back office
Réactivité
Entreprises
Groupauto
- Assistante Réseaux Réparation VL
2012 - maintenant> Back office d’une équipe de 8 responsables région et de 60 coordinateurs terrain.
> Gestion des candidatures et des contrats pour les réseaux TOP Garage et Garage Premier.
> Suivi des garages automobiles sous enseigne : signalétique, goodies, prestataires, animations.
> Reporting mensuel de l'activité et suivi des tableaux de bord.
> Gestion du CRM, des bases de données, des sites extranets.
> Facturation des prestations.
> Centralisation et diffusion de l'information vers l'interne et l'externe.
Groupauto
- Assistante Commerciale
2010 - 2012> Conseils clients, saisie et suivi des commandes, facturation.
> En charge du back office du site web de commande.
> Pilote dans la mise en place du nouveau système informatique (ERP) et du site de commande
Toshiba Region Bretagne
- Assistante Administration des Ventes
2004 - 2010> Gestion des contrats clients, commandes et facturation.
> Reporting mensuel de l'activité.
> Mise en place d'une nouvelle organisation de travail dans le service.
> Participation active aux différents groupes de travail.
SEO - Société d'étanchéité de l'Ouest
- Assistante comptable
2003 - 2004> Factures clients, suivi des banques, préparation au bilan.
Cer'Design
- Assistante de gestion
2001 - 2003> Gestion administrative et comptable pour un agent multicartes en céramique
> Comptabilité courante
> Devis, facturation
> Accueil téléphonique
> Secrétariat courant
Toshiba
- Assistante de gestion
Puteaux1999 - 2001En contrat de qualification au sein du service administratif et comptable
> Collaboration à la comptabilité clients et fournisseurs
> Suivi des dossiers de formations
> Participation active au bilan
> Suivi des congés et des arrêts maladies
