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Estelle DARTOIS

RENNES

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Logiciel CRM
Gestion de la relation client
Microsoft Excel
Base de données
Suivi clientèle
Back office
Réactivité

Entreprises

  • Groupauto - Assistante Réseaux Réparation VL

    2012 - maintenant > Back office d’une équipe de 8 responsables région et de 60 coordinateurs terrain.
    > Gestion des candidatures et des contrats pour les réseaux TOP Garage et Garage Premier.
    > Suivi des garages automobiles sous enseigne : signalétique, goodies, prestataires, animations.
    > Reporting mensuel de l'activité et suivi des tableaux de bord.
    > Gestion du CRM, des bases de données, des sites extranets.
    > Facturation des prestations.
    > Centralisation et diffusion de l'information vers l'interne et l'externe.

  • Groupauto - Assistante Commerciale

    2010 - 2012 > Conseils clients, saisie et suivi des commandes, facturation.
    > En charge du back office du site web de commande.
    > Pilote dans la mise en place du nouveau système informatique (ERP) et du site de commande

  • Toshiba Region Bretagne - Assistante Administration des Ventes

    2004 - 2010 > Gestion des contrats clients, commandes et facturation.
    > Reporting mensuel de l'activité.
    > Mise en place d'une nouvelle organisation de travail dans le service.
    > Participation active aux différents groupes de travail.

  • SEO - Société d'étanchéité de l'Ouest - Assistante comptable

    2003 - 2004 > Factures clients, suivi des banques, préparation au bilan.

  • Cer'Design - Assistante de gestion

    2001 - 2003 > Gestion administrative et comptable pour un agent multicartes en céramique
    > Comptabilité courante
    > Devis, facturation
    > Accueil téléphonique
    > Secrétariat courant

  • Toshiba - Assistante de gestion

    Puteaux 1999 - 2001 En contrat de qualification au sein du service administratif et comptable
    > Collaboration à la comptabilité clients et fournisseurs
    > Suivi des dossiers de formations
    > Participation active au bilan
    > Suivi des congés et des arrêts maladies

Formations

  • Cours Center

    Brest 2016 - 2016 TOEIC Listening and Reading

    Formation par skype de 50 heures pour une remise à niveau.
    Score obtenu au TOEIC : 550

  • AFTEC

    Rennes 1999 - 2001 En contrat de qualification avec la société TOSHIBA

  • Lycée Saint Martin (Rennes)

    Rennes 1995 - 1998 Baccalauréat

Réseau

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