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Estelle EICHER

LE ROURET

En résumé

Mon dernier poste au sein de la société Fnac Suisse SA, aux commandes de la Filiale SwissBillet à Genève, me positionnait entre autre en tant que responsable du développement des activités de Billetterie et Btob sur tout le territoire suisse en les diffusant via un réseau international sur les territoires français, suisses et belges. Mon parcours, de manière générale aura fait de moi un manager aguerri mais aussi un gestionnaire de grands comptes, négociant avec des clients de grande renommée: Salon de l'Auto Genève, Festival Paléo, Europa Park, Railtour/Frantour, l'Office du Tourisme de Genève etc...

Je pilotais une équipe de collaborateurs qui évoluaient dans différents domaines de compétences tels que la communication et le marketing sur le réseau de points de vente comprenant la Suisse (Swiss Billet), mais aussi le réseau français (France Billet) et Belge (Belgium Ticket). Mon rôle de développer d’affaires gravitait autour du management d’une équipe commerciale sur trois axes : le développement des partenaires billetterie dans le but de la vente de billets via le réseau Fnac (France, Suisse et Belgique), la vente d’équipements billetterie aux partenaires suisses et le développement des partenariats B to B Fnac tout produits.

Rigoureuse et responsable, je m’investis toujours pleinement afin de remplir au mieux les différentes fonctions qui me sont confiées. Mes fortes capacités organisationnelles, ma rigueur, mes qualités managériales, mon sérieux répondront favorablement aux attentes d'un poste à la Direction d'un centre de profit. Déterminée, dynamique et enthousiaste je souhaite aujourd'hui relever un nouveau défit dans la région des Alpes Maritimes dans laquelle je viens de m'installer.

Mes compétences :
Prospection commerciale
Négociation commerciale
Marketing stratégique
Stratégie de communication
Billetterie
Evénementiel
Kompass
Réseaux sociaux
Internet
Google Adwords
Google analytics
Adobe Photoshop
Microsoft Office
Microsoft Windows
Gestion budgétaire
Gestion des ressources humaines
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Management
Organisation d'évènements
Direction de centre de profits
Passionnée
Dynamique
Persévérance
Autonomie professionnelle
Rigueur
Pugnace

Entreprises

  • SwissBillet SA groupe Fnac - Responsable Billetterie - Betobe

    2014 - 2016 Responsable de la Société Swiss Billet SA, membre du Comité de Direction Fnac Suisse SA
    Mise en place et lancement de la Société Swiss Billet SA filiale de la Fnac transfère de l’activité Billetterie et B toB de l’enseigne.
  • fnac - Responsable Billetterie & B to B

    IVRY SUR SEINE 2008 - 2016 Responsable Billetterie et B to B, membre du Comité de Direction Fnac Suisse SA
    Management !
    16 collaborateurs, dont 10 cadres.
    Recrutement, formation, évaluation, objectifs, planning, pilotage, animation de la performance, réunion plénière.
    Commerce !
    Développement et définition de la stratégie commerciale nationale, négociation, prospect (CA 18 MIO / an).
    Gestion des comptes clés/ grands comptes billetterie : Salon de l’Auto Genève, Festival Paléo, Stade de Genève, Stade de Suisse, Festival Greenfield, Sonisphere etc…
    Veille concurrentielle, analyses territoriale, études de marché.
    Vente d’équipements billetterie aux partenaires : système de billetterie, contrôle d’accès, application mobil, marques blanche.
    Développement des points de vente physiques et virtuels internes et externes, partenariats marques blanche externes.
    Développement des régies publicitaires : vente d’espaces magasins, site Internet, marques blanche.

    Administration !
    Rédaction des contrats de partenariat, suivi des tableaux de bord, compte de résultats, budget, visée, remontée hebdomadaire, gestion des bugets.

    Marketing / Communication !
    Gestion de la stratégie marketing et communication du département : définition de la charte publicitaire Billetterie, marketing opérationnel, marketing digital, publications internes et externes, marketing visuel en point de vente.
    Gestion de projets : refonte du site internet, lancement de l’application Billetterie pour la Suisse, lancement de la billetterie dématérialisée pour la Suisse, refonte de la communication du département, développement de points de vente partenaires physiques et virtuels, développement du multi canal.
    Veille concurrentielle.

    Action culturelle Billetterie – Relations publiques !
    Organisation des show case magasins. Gestion transversale des RP : partenaires billetterie, B to B, Direction France Billet, Direction Fnac Suisse, Direction des points de vente, relation presse et médias.

  • Coop Suisse - Directrice adj de Magasin

    1994 - 2006 Manager en Bâti Loisirs puis dans l'alimentation.
  • Migros Basel - Chef de Département

    1989 - 1994 Chef de Rayon Habillement
    Chef de la Boutique Fleurs
    Chef de Département Non-Food

Formations

  • UHA

    Mulhouse 2006 - 2007

Réseau