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Estelle VANSTRACEELE

LILLE

En résumé

Forte de mon expérience au Crédit Agricole autant dans le réseau traditionnel d'agence que dans les fonctions support, je souhaite mettre à profit mes qualités d’organisation, ma capacité d’analyse et de synthèse ainsi que mon gout pour les Relations Humaines.

Mes compétences :
Recrutement
Gestion des effectifs
Confection de bagage de formation

Entreprises

  • Credit Agricole Nord de France - Assistante de Direction

    LILLE 2014 - maintenant Analyser, proposer et mettre en œuvre un plan d'actions en adéquation avec l’activité commerciale,
    Détecter et résoudre les dysfonctionnements, en fonction des délégations reçues,
    Effectuer des reporting liés à l'activité commerciale hebdomadaire et mensuelle,
    Organiser les récompenses commerciales liées aux résultats des challenges des équipes du réseau.

  • Crédit Agricole Nord de France - Assistante de clientèle

    LILLE 2014 - 2014 Répondre au besoin client en face-à-face et en mode multicanal,
    Apporter une réponse adaptée aux clients internes et/ou externes en adéquation avec le respect des procédures, des délégations reçues, de la règlementation et de la déontologie,
    Effectuer des rebonds commerciaux et remplir les objectifs fixés,
    Prendre en charge des situations spécifiques et remonter une alerte,
    Organiser et suivre son activité dans les délais impartis.

  • Credit Agricole Nord de France - Assistante R.H. & Animation commerciale

    LILLE 2010 - 2013 Au sein d'une Direction Commerciale de plus de 850 collaborateurs, ma mission principale est d'être l'interlocutrice privilégiée des opérationnels du réseau pour toutes questions relatives au fonctionnement global et R.H. de leurs agences ;
    - Déploiement de la politique de l’entreprise et des procédures RH,
    - Conseil aux opérationnels en matière de GRH,
    - Analyse des demandes et planification des besoins de recrutement des 149 agences de la Direction Littoral Sud du Crédit Agricole Nord de France,
    - Contrôle des arrêts de travail et des demandes diverses (type CPE, passage à temps partiel..) pour anticiper au mieux le besoin de recrutement,
    - Sourcing, présélection et tri des candidatures,
    - Entretiens de recrutement,
    - Participation aux forums de recrutement régionaux (type forum L4M ou Job Dating...),
    - Recrutement d’alternants au sein des écoles partenaires (étudiants en Licence ou Master),
    - Suivi quotidien des tableaux de bords et indicateurs RH qui concernent les 850 collaborateurs de la Direction,
    - Gestion administrative des contrats intérimaires et des contrats à durée déterminée,

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Réseau

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