Eszter KOLOSSVARY

En résumé

Entreprises

• UBISTER - Responsable Commerciale et Marketing

  Rennes 2014 - 2014 > Élaborer une étude de marché des solutions ERP/CRM en mode SaaS
  > Contribué aux actions marketing (salons, conférences, webinaire, campagnes)
  > Identifier les entreprises cibles selon les critères d’éligibilité définis
  > Qualifier l’intérêt potentiel et les opportunités de projet et établir les contacts
  > Gérer la relation client avec la base installée
  

• Citrix Systems - Responsable Commerciale et Marketing - Europe de Sud (2010-2011) et France (a partir de 2012)

  Fort Lauderdale 2010 - 2013 Responsabilités:
  > Promouvoir et développer la vente des services Citrix (support technique, consulting, formation) sur le marché d’Europe de Sud à distance et sur le terrain
  > Identifier des nouvelles opportunités et garantir la fidélisation des clients en s'inscrivant dans une démarche de business analyse, business développement, cross-selling et des promotions périodiques
  > Gérer le cycle de vente complet
  > Optimiser le CA en augmentant le panier moyen
  > Mettre en place des campagnes marketing (emailing, newsletters, fiches produits) afin de renforcer le lien avec les clients existants et recruter de nouveaux clients
  > Organiser et animer des événements périodiques (salons, conférences, web-meeting) auprès du réseau de distribution et des clients finaux
  > Suivre l’efficacité des campagnes, analyser les indicateurs de performance, concevoir et diffuser les tableaux de bords (SFDC - business reporting)
  > Coordonner les actions et la communication avec les équipes internes (marketing, commerce, finance, juridique, technique) et externes (clients, distributeurs, partenaires)
  > Mettre à jour les outils de gestion de la relation client (Salesforce, Siebel)
  
  Résultats:
  > + 90% de part de marché en 2011 (Europe de Sud), +45% de part de marché en 2012 (France)
  > Meilleur taux de satisfaction client (NPS) au niveau mondial en 2011 & en 2012
  

• CSI Entertainment - Responsable Marketing

  2009 - 2010 Responsabilités:
  > Étude de marché et élaboration d'un business-plan
  > Conception et mise en œuvre d'un plan marketing (activités en ligne et hors ligne : campagnes marketing directes, site web, réseaux sociaux, activités de promotion au travers de salons et événements, publicité hors médias, partenariats)
  > Gestion de la relation client et partenaire
  
  Résultats:
  > Croissance de 30% du chiffre d’affaires
  > Augmentation du trafic web et optimisation du classement Google (web-ranking)
  

• Cemex - Consultante Fonctionnelle Senior

  Rungis 2007 - 2009 Responsabilités:
  > Gestion du projet d'optimisation des processus suite à l’implémentation d’un nouveau business model sur la plate-forme SAP avec un accent sur des besoins des KPIs et des résultats financiers du groupe
  > Réalisation et mise en place d'un plan de communication des résultats financiers à destination du management européen et mondial
  
  Résultats:
  > Intégration complète du nouveau business model SAP dans le respect des impératifs du projet
  > Optimisation de la qualité et des délais lors de la communication des rapports management
  

• Cemex - Consultante Fonctionnelle Junior

  Rungis 2005 - 2007 Responsabilités:
  > Implémentation d’un nouveau business model sur le plateforme SAP pour les équipes « back-office »
  > Gestion complète de deux projets de déploiement SAP en Angleterre et en Irlande
  > Coordination des interlocuteurs clés pour le design des processus business
  > Développement et harmonisation des processus transverses au sein des équipes internationales
  > Communication et formation sur le nouveau business model auprès des utilisateurs finaux
  
  Résultats:
  > Succès des déploiements SAP en Angleterre et en Irlande
  > Respect des contraintes de delivery et de délai (analyse, design, implémentation, migration, formation des utilisateurs, post Go live support)
  

• Marcus Evans - Représentante Commercial

  London 2005 - 2005 Responsabilités:
  > Prospection commerciale auprès d’une cible C-level en Europe Centrale et en Europe de l’Est
  > Création des offres commerciales sur mesure
  > Soutenance projet et défense de la proposition de valeur Marcus Evans (stands d’exhibition, offres de sponsoring)
  
  Résultats:
  > Deux projets à forte valeur ajoutée signés
  

• CLEAR CHANNEL OUTDOOR / DEFI Group - Assistante Commerciale

  2004 - 2004 Responsabilités:
  > Soutien opérationnel au Directeur Commercial
  > Contribution active aux rendez-vous clients (fidélisation d'un portefeuille clients, acquisition de nouveaux clients)
  > Gestion de la relation client, fournisseur et sous-traitant
  
  Résultats:
  > Lancement avec succès de la filiale régionale DÉFI Group en Europe Central et Europe de l’Est
  

Formations

• Institute Of Commercial Management (ICM) (Dublin)

  Dublin 2008 - 2009 Advanced Diploma in Marketing Practice

• Ecole Supérieure Des Sciences Commerciales D'Angers ESSCA

  Angers 2003 - 2004 MEB Master of Sciences in European Business

• Budapest Business School (Budapest)

  Budapest 1999 - 2003 Maitrise en Administration des Affaires

Réseau

• Charles JOHNSON

• Dalila LELLOUCHE

• Emmanuel VISBECQ

• Emmanuelle JEUX

• Franck BESSARD

• Gabriel NGUYEN NGOC

• Guillaume GESSE

• Ilan BELEHSSEN

• Kevin JOLY

• Lahoucine BINOUMAR