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CWI DISTRIBUTION
- Chef de Projet Intégration & Méthode
Aix en Provence
2012 - maintenant
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Coriolis Télécom
- Responsable de projet - Direction Planification Tarifaire
Suresnes
2009 - 2012
Chef de projet MOA sur différents projets :
- informatiques (notamment la mise en place d’un logiciel de facturation NaviBilling, l’évolution du SI SFR et la fiabilisation du SI Orange),
- règlementaires (notamment les portabilités en 3 jours, le blacklistage de mobile et la mise en place d’un serveur vocal interactif (SVI) pour numéros surtaxés).
Correspondant auprès d’Orange et Bouygues Télécom pour la mise en place de nouvelles offres commerciales.
Responsable opérationnel de l’intégration dans le tableau de bord tarifaire des nouveaux produits Orange, Bouygues ainsi que des marges de manœuvres commerciales.
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Coriolis Télécom - Direction Clientèle
- Adjoint au responsable du Service Entreprise
2005 - 2009
• Management direct de 2 responsables d’équipe et de 30 conseillers clients « Grand Comptes » gérant 72000 lignes GSM, soit 300 clients générant un CA annuel +/- 70 M€.
• Coordination des équipes avec les Directions Commercial, Marketing, Ressources humaines et Tarifaire ainsi que les Services Juridique, Qualité et Formation.
• Responsable du traitement des anomalies entre les bases opérateurs et internes.
• Auditeur qualité norme 9001/2000.
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Coriolis Télécom
- Responsable d’équipe Service Entreprise - Direction Clientèle
Suresnes
1999 - 2005
• Management direct d'une équipe de 12 conseillers clients « Grand Comptes »
• Visites de clients Grands Comptes.
• Mise en place des nouvelles normes qualités ISO 9001/2000
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Coriolis Télécom
- Conseiller de Clientèle Grands Comptes - Direction Clientèle
Suresnes
1996 - 1999
Gestion d'un portefeuille clients (Produits Itinéris/Orange et SFR).
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Conforama Reims
- Assistant chef de rayon « meuble » (poste en alternance)
1993 - 1995
• Gestion de commandes,
• Vente de produits,
• Tenue du rayon.
