Christine BENOIT

En résumé

Entreprises

• Alten - Chef de Projet Logistique Amont

  Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant

• MATACHANA - RESPONSABLE S.A.V.

  Strasbourg 2015 - 2015 • Organisation, Reporting, du service en charge du suivi des 21 Techniciens terrain
  • Analyse des coûts (devis – contrats – offres de services)
  • Supervision Equipe de 3 personnes
  

• PSA Peugeot Citroën - Chargée de Projet Flux Amont

  Rueil Malmaison 2013 - 2015 • Synthèse des hypothèses logistiques avec Projet et DA Projet
  • Cadrage des Projets Véhicules
  • Animation transversale des équipes
  

• PSA Peugeot Citroën - Chargée d'Affaires Relations Fournisseurs

  Rueil Malmaison 2008 - 2013 Analyse et Synthèse des Coûts Logistiques avec les fournisseurs, la D.A. et les Projets Véhicules.
  Mise en place des nouveaux flux logistiques amont, de l’appel d’offre au démarrage série.
  Chiffrage des coûts transport.
  Coordination du développement des conditionnements, suivi déploiement EDI.
  Suppression des dérives de coûts, et recherche d’optimisation

• GEFCO - Suivi Clients Grands Comptes / Animatrice Qualité

  COURBEVOIE 2005 - 2008 GEFCO est prestataire de Services en messagerie France et Europe. Au sein d'une agence je mets en place de procédures concernant les frêts spécifiques clients grands comptes, et veille au suivi des réclamations.
  L'animation qualité consiste à mettre à jour les procédures, veiller à leur bonne application auprès des opérateurs,
  Rédaction et/ou Mise à Jour du Manuel Qualité Agence, mise en place et tenue des indicateurs qualité, Organisation et synthèse annuelle des réunions inter services.

• GEFCO - Responsable SAV / Animatrice Qualité

  COURBEVOIE 2001 - 2005 Organiser le bon fonctionnement d'un service de 2 personnes dont le rôle est l'enregistrement des souffrances (livraisons non effectuées ) et des litiges (colis abîmés, ou manquants à la livraison), ainsi que tous types de réclamations clients et agences du réseau.
  Établir des statistiques tant en interne que pour les clients, rassurer les clients, maintenir une bonne relation.
  L'animation qualité consiste à mettre à jour les procédures, veiller à leur bonne application auprès des opérateurs,
  Rédaction et/ou Mise à Jour du Manuel Qualité Agence, mise en place et tenue des indicateurs qualité, Organisation et synthèse annuelle des réunions inter services.

• Transport Express CRIE - Responsable SAV

  1998 - 2001 Société de transport express, CRIE organise des livraisons de plis à travers le monde, pour des PME comme de grandes entreprises.
  Mon rôle était de surveiller le bon acheminement des plis, auprès des transitaires locaux.
  Au sein du groupe opérations spéciales (opérations de conditionnements avant expédition des plis en nombre) je suivais les livraisons, et, en contact avec les clients, organisais les re-livraisons en cas d'anomalies.

• 3M France - Assistante Export

  1995 - 1998 Au sein du centre de distribution du groupe (stockage, préparation, expédition des marchandises), mon rôle est d'organiser le transport maritime.
  Prise en compte des commandes clients (livraisons vers Asie, Canada, Australie, Maroc) réservation des containers, préparation des papiers douane + déclarations de matières dangereuses, suivi des livraisons à destination.
  Ponctuellement, organisation des transports aérien.

• M.C. ELECTRONIC - Assistante Commerciale

  1993 - 1995

• SFACD - Secrétaire Commerciale

  1992 - 1993

• SMCC - CONTRAT ALTERNANCE

  1989 - 1991

Formations

• CFA VENTE MONTGOLFIER

  Paris 1989 - 1991 BTS Action Commerciale
  
  BTS - ALTERNANCE S.M.C.C. (Société Marketing et Communication)

Réseau

• Albert CALVAT

• Bergamaschi SOPHIE

• Dailly DOMINIQUE-PAUL

• David NATHANIEL

• David GEORGES

• François LIONNET

• Lions Club CACHAN

• Matthieu ADAM

• Olivier EVRARD

• Xavier RÉGUER