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Etienne MARCHAL

MONTREUIL

En résumé

Dynamique et polyvalent, j'ai un vrai esprit d'équipe et m'investis pour la réussite d'un groupe ou d'un projet.

Mon parcours atypique m'a permis d'accumuler des savoirs-faire, renforcer mon savoir-être et d'élargir mon horizon de pensée.
C'est dans une fonction support que j'exprime pleinement mes capacités, souhaitant en particulier les mettre au profit d'une structure à taille humaine où je saurais mettre ma polyvalence, ma discretion et mon esprit d'équipe au service de la réussite de l'entreprise.

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Gestion de projet
Gestion des ressources humaines
Management opérationnel
Gestion budgétaire
Gestion de la relation client
Logic Pro
Management de contrat
Animation de formations
Evénementiel

Entreprises

  • Alkemics - Office manager

    2015 - maintenant ° Gestion administrative de de la structure :
    - RH : Contrat / variables paye / recrutement.
    - Comptabilité : Préparation comptable
    - Achats
    - Service généraux
    ° Coordonner les informations et les activités
    ° Faire l'interface entre les prestataires extérieurs et la direction
    ° En charge des conditions de travail : Aménagements, événements internes, team building.

  • Docapost BPO IS - Responsable de Secteur

    Ivry-sur-Seine 2012 - 2014 Service aux entreprises / Gestion documentaire - Multiservices.
    : Responsable de Secteur (26 sites, soit 130 collaborateurs environ)

    - Management de contrats ;
    * Suivi et analyse des activités, conception et présentation de reportings clients et internes. ;
    * Fidélisation et développement commercial. ;
    * Gestion administrative et budgétaire du secteur ;

    - Gestion des Ressources Humaines ;
    * Management de managers, définition et suivi d'objectifs, accompagnement dans la progression
    de leurs compétences
    * Appliquer et faire appliquer le droit du travail ;
    * Animation de formations

    - Conduite de projet
    * Définition d'un plan d'action ;
    * Répartition des rôles et définition de tâches ;
    * Mise en place de processus

  • Docapost BPO IS - Responsable Multi-SItes

    Ivry-sur-Seine 2011 - 2012 Service aux entreprise / Gestion documentaire - Multiservices.
    : Responsable Multi-Sites (21 sites, 25 collaborateurs environ)

    - Relation client ;
    * Relation client / donneur d'ordre ;
    * Suivi et analyse des activités, conception de reporting internes ;

    - Gestion des Ressources Humaines
    * Recrutement de collaborateurs ;
    * Gestion de planning et des remplacements ;

    - Organisation ;
    * Conception d'outils de gestion et de suivi adaptés aux besoins de chaque site;
    Maitrise avancée du pack Office
    * Optimisation d'organisation opérationnelle ;
    * Rédaction de mode opératoires et de plans d'assurance qualité

  • Docapost BPO IS - Chef d'équipe

    Ivry-sur-Seine 2009 - 2011 Service aux entreprise / Gestion documentaire - Multiservices.
    : Chef d'équipe (Second d'une équipe de 4 personnes, pour Dexia)

    - Relation client ;
    * Relation client / utilisateur ;
    * Suivi des activités, conception de reporting internes ;
    - Management d'équipe

    * Mise en application du contrat commercial ;
    * Suivi et accompagnement des collaborateurs dans la recherche de qualité de service ;
    * Conception d'outils internes de gestion et de suivi à l'aide du pack Office ;

    - Opérationnel ;
    * Connaissance et produits postaux et mis en adéquation avec les besoins client ;
    * Gestion opérationnelle du service reprographie

  • Docapost BPO IS - Agent Courrier

    Ivry-sur-Seine 2009 - 2009 Service aux entreprise / Gestion documentaire - Multiservices.

  • La Poste - Facteur

    2008 - 2009 * Facteur en contrat de professionnalisation (alternance au GRETA St Germain en laye - Voir Formation)

  • Groupe de rock - Bassiste

    2003 - 2008 : Musicien en activité semi-professionnelle au sein d'un groupe de rock

    - Evénementiel ;
    * Plus de 400 concerts en Europe, au Canada et au Japon ;
    * Organisation de concerts ;

    - Gestion de l'image ;
    * Création de visuels de communication et de marketing sur Photoshop (flyers, pochette...) ;
    * Prise de parole en public et en interview presse (écrite et vidéo)

Formations

Réseau

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