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Etienne RICHE

lille

En résumé

FIL ROUGE : service client.
Soit on développement de comptes clés soit dans la mise en place de solutions de services innovantes pour mes clients.

CHEZ QUI : auprès d’une société qui possède une culture du service dominante. Qui cherche à professionnaliser son approche commerciale (réseaux de prescripteurs, acquisition digitale, lancement) et valoriser sa marque.

Mes compétences :
COMMERCE & SERVICES CLIENTS :
Management d’équipe de vente et service client - Développement commercial de comptes clefs - Stratégies commerciales - Inbound Marketing

TECHNIQUE – PROJET – DIGITAL :
Audit fonctionnel & cahiers des charges - Direction d'équipe projet - Lancement de service selfcare & E-Shop - Refonte SEO - Intégration de CRM / CMS

Mes compétences :
BtoB
buisness
Cms
Communication
Communication RH
Internet
Management
Marketing
Microsoft CRM
NTIC
Online
Presse
Presse professionnelle
Publicité
Recrutement
Relation Client
Service client
Sourcing
Vente
Web
SEO
Développement commercial
Business development
B2B
Content Management System

Entreprises

  • Adwanted - Business Development manager

    lille 2016 - maintenant Adwanted met à disposition des médias et des acheteurs media, une place de marché intégrée qui vise à favoriser les transactions d'inventaires off-line (tv, presse..) par le biais de négociation en ligne ou d' enchères.

    Grâce à Adwanted.com les éditeurs gagnent en visibilité, et fluidifient les transactions.
    Du côté des agences & annonceurs c'est un gain de productivité incroyable, avec une solution intégrée se connectant aux outils classiques de media planning, et permettant l'adjonction de données tierces.
  • Wolters Kluwer - Chef de projet web E-commerce

    Saint-Ouen 2013 - 2014
  • Wolters-Kluwer France - Chef de projet intégration CRM-CMS

    2010 - 2013
  • Wolters Kluwer - Directeur des ventes et des services clients

    Saint-Ouen 2010 - 2015
  • WOLTERS KLUWER FRANCE - Directeur sites web emploi & transaction

    Saint-Ouen 2007 - 2009
  • WOLTERS KLUWER FRANCE - Directeur Emploi Régie Annonces

    Saint-Ouen 2003 - 2006
  • WOLTERS KLUWER FRANCE - Directeur de Clientèle

    Saint-Ouen 1999 - 2003
  • Groupe Liaisons - Chef de Publicité communication de recrutement

    1996 - 1999

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