Mes compétences :
Autonomie
Adaptabilité
Réactivité
Esprit d'équipe
Pédagogie
Aisance relationelle
Communication orale
Entreprises
Groupe IRCEM
- Formatrice
ROUBAIX2012 - maintenant- Conception et mise à jour des supports pédagogiques, guides utilisateurs et procédures.
- Mise en œuvre opérationnelle des sessions de formations
- Animation de sessions de formation métiers
- Evaluation des connaissances partagées
- Mise en place de méthodes pédagogiques innovantes
Groupe IRCEM
- Gestionnaire retraite
ROUBAIX2001 - 2012- Etude et mise à jour de la carrière AGIRC-ARRCO des futurs retraités
- Mise en paiement des pensions retraite
- Etude et mise à jour de la carrière AGIRC-ARRCO dans le cadre de l'information aux actifs
- Gestion des révisions
Groupe IRCEM
- Gestionnaire d'études de comptes
ROUBAIX2000 - 2001- Etude et mise à jour de la carrière IRCEM des actifs
- Gestion des envois et retours courriers
- Réception et émission d'appels téléphoniques
- Envoi des décomptes de points annuels
QUELLE la source
- Conseillère téléphonique
1995 - 2000- Réceptions et émissions d'appels
- Prises de commandes téléphonique
- Enregistrements des commandes reçues par courrier
- Gestion des demandes de renseignements et réclamations
- Participations aux études comparatives