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OMNICAR
- Assistante Marketing
maintenant
OMNICAR est une PME spécialisée dans l'import-export d'autocars d'occasion, principalement avec les pays de l'Est et l'Allemagne.
Durant 3 mois en tant que stagiaire, j'ai eu à réaliser des études de marchés, rechercher des fournisseurs à l'étranger (Afrique du Nord, Inde) et effectuer de la prospection téléphonique.
Toutes ces activités constituent la base d'opérations marketing et m'ont ainsi permis de me familiariser avec le domaine.
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AFFERENCE
- Assistante commerciale
maintenant
AFFERENCE est un cabinet de conseil spécialisé dans le management des contacts internes (employés...) et externes (clients...) de l'entreprise ainsi que le management des systèmes d'information.
Ma mission au cours de ce stage de 3 mois s'est située principalement sur le plan commercial:
- Prise de contact avec des clients potentiels pour la mise en place du référentiel Itil,
- Développement de la relation (envoi de brochures explicatives, planification de rendez-vous avec le commercial)
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Borealis
- Supply Planner Fertilizers
Vienna
2015 - 2015
- Collaboration usines et manager des ventes : disponibilité produits, production, ensachage, mises en stock
- Préparation des prévisions de sorties (selon productions, portefeuille commandes, stocks)
- Allocations hebdomadaires de volumes afin de respecter les objectifs commerciaux + suivi des affrètements
- Suivi de stocks (alertes stocks critiques…)
- Etablissement de prévisions (PSI)
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Borealis
- SPECIALISTE LOGISTIQUE TRANSPORT ROUTE
Vienna
2014 - 2014
* Gestion opérationnelle de l'activité transport route ;
* Support dans la gestion des appels d'offres: préparation de bases de données chiffrées, analyses des offres ;
* Répartition nationale des transporteurs selon zones desservies et besoins clients ;
* Négociations tarifaires ;
* Optimisation des coûts de transport afin de garantir rentabilité et qualité de service client ;
* Administration de données logistiques (tableaux de bord fournisseurs...) ;
* Recherche de solutions de transport usines vers dépôts ou clients ;
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BARRY CALLEBAUT
- COMPLAINTS MANAGER
Paris
2013 - 2014
* Extraction de la base de données litiges ;
* Traitement : investigation (services logistique, service client, transport), réponses aux clients, établissement de notes de crédit ou facturations complémentaires, notes aux équipes pour actions correctives ;
* Analyse: causes récurrentes de litiges, clients litigieux ;
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BARRY CALLEBAUT
- COORDINATRICE ADMINISTRATION DES VENTES
Paris
2013 - 2013
* Gestion de compte clients : commandes, livraisons, ruptures, restes à livrer ;
* Enregistrement et suivi des fichiers de ruptures: transport, références, quantités, qualité ;
* Interface client: délais de livraison, disponibilité de stock, relances de paiement, avoirs, refacturations ;
* Interface régulière avec les services transport, logistique, comptabilité ;
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MAZDA Automobiles France
- Spécialiste ADV
2012 - 2013
Émission mensuelle des primes commerciales destinées aux concessionnaires (selon volume, investissements publicitaires, objectifs, aides à la vente)
Reporting hebdomadaire de stocks par concessions (véhicules neufs et véhicules doccasion), suivi hebdomadaire de l'évolution des commandes (sur production et sur parc)
Interface concessionnaires / transporteurs
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MAZDA AUTOMOBILES
- SPECIALISTE ADMINISTRATION DES VENTES
2012 - 2013
* Clôtures mensuelles: analyse des volumes concessionnaires pour paiement des primes commerciales ;
* Reporting: suivi des stocks par concessionnaire, évolution des commandes, prévisions de ventes vs objectifs ;
* Gestion de la flotte automobile interne: commandes de véhicules, immatriculations ;
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CROWN EMBALLAGES France
- COORDINATRICE LOGISTIQUE ET COMMERCIALE
2008 - 2012
* Gestion de portefeuilles clients : commandes, transports et planifications de livraison, réclamations, facturation ;
* Gestion des stocks et approvisionnements (stocks de sécurité, Planification production, transport) ;
* Prévisions des ventes sur 3 mois + suivi ;
* Evaluation de la performance fournisseur (livraisons OTIF/NOTIF, proactivité, service client) ;
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CROWN EMBALLAGES FRANCE
- Attachée logistique et commerciale
2008 - 2012
Lancement des productions de capsules, organisation du transport, gestion des stocks
Gestion client: établissement de prévisions des commandes, demandes de production, transport vers entrepôt ou clients puis facturation)
Mise à jour mensuelle des prévisions à 3 mois
Suivi quotidien des dossiers clients (traitement des réclamations qualité, développement de nouveaux produits…),
Interface quotidienne avec les usines européennes via le logiciel JD Edwards (JDE)
Gestion des pièces détachées (commandes aux usines, facturation clients, lien avec le service technique)
Participation à l'augmentation du volume d'affaires réalisé avec les clients
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ARJOWIGGINS
- Acheteur hors production junior
Boulogne Billancourt Cedex
2007 - 2007
Acheteur Junior Hors Production (Voyages, fournitures et mobilier de bureau, certification…)
Projet : Réduction de 5% du coût des fournitures de bureau
Missions:
Lancement et suivi d’appels d’offres
Négociation des contrats
Mise en place d'un outil de réservations d'hôtels en ligne
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CPM France
- Téléenquêtrice
Issy les Moulineaux
2006 - 2006
CPM est un groupe international opérant dans le domaine du field marketing (animations commerciales sur lieux de vente, télémarketing, audit terrain, merchandising...).
Salariée à temps partiel (job étudiant) chez CPM en tant que télé-enquêtrice, ma mission au sein du centre d'appel consistait ainsi en la réalisation d'études de satisfaction dans le domaine automobile.
Cette activité fut un réel enrichissement sur le plan humain.
