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Fabien GUITTARD

Puteaux

En résumé

8 ans d'expérience - Engagement Manager depuis 2006
- Pilotage d'opérations d'Application Outsourcing (Run & Build),
- Animation d'équipes dans des contextes offshore (Inde),
- Expériences sur les environnements NTIC (MS .NET, Java) et ERP (SAP),
- Industrialisation du delivery.

Mes compétences :
Application management
Engagement Manager
Management
Manager
Offshore
Outsourcing
service manager

Entreprises

  • Allianz - Responsable des Engagements Externes

    Puteaux 2012 - maintenant
  • Capgemini Outsourcing Services - Service Manager

    2006 - 2012 De septembre 2009 à juin 2012:
    Service Manager Renault Global Sourcing
    - Mise en œuvre et suivi de la transition du périmètre Qualité (15 personnes),
    - Pilotage du delivery des équipes Qualité (15 personnes) et Achats (25 personnes),
    - Pilotage du delivery de l'équipe Documentation Marketing (17 personnes, dont 10 à Chennai, Inde),
    - Responsable d'un projet de refonte d'une application en Java (2000 jh) délivré entre Paris et Chennai.

    De janvier 2008 à septembre 2009:
    Service Manager pour l'outil centralisé d'e-procurement du Groupe Capgemini
    - Pilotage de l'équipe distribuée en charge de la maintenance corrective et évolutive, ainsi que du support utilisateur niveau 2 (20 000 utilisateurs finaux),
    - Transformation du delivery vers un modèle 100% offshore à Kolkata, Inde (12 consultants SAP),
    - Animation du User Group composé des référents pays en charge de définir les évolutions du système (l'outil est déployé dans 15 pays),
    - Industrialisation des processus et outils de delivery.

    D'octobre 2007 à janvier 2008:
    Proof of Concept pour le déploiement de CA Clarity dans notre Business Unit Application Management (plus de 500 personnes) : PGI pour le management des projets et ressources (saisie de l'activité / planning de projet /reporting).

    De juin 2006 à octobre 2007:
    En charge d'un contrat d'outsourcing pour Automobiles Citroën.
    - Pilotage de l'opération (Run 1500 jh/an, Projets 1500 jh/an),
    - Animation de l'équipe (15 personnes),
    - Mise en place d'un fonctionnement distribué avec le centre de services de Clermont-Ferrand,
    - Gestion de la relation client,
    - Mise en oeuvre de chantiers d'industrialisation (Mercury, Cast, Subversion),
    - Prise en charge de la relation contractuelle et opérationnelle avec certains fournisseurs marketing pour le compte d'Automobiles Citroën.
  • Capgemini Outsourcing Services - Software Engineer

    2004 - 2006

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