Fabien LHEUREUX

En résumé

Entreprises

• Groupe InVivo - Responsable ADV et Informations Commerciales

  Paris 2015 - maintenant • Management d’une équipe de 7 assistantes commerciales (gestion de la relation client et support commercial)
  • Optimisation des process au sein de la Direction Commerciale (analyse des flux, préconisations, déploiement)
  • Gestion de projets transverses (interconnexions avec la Supply Chain, le Marketing, les Finances...)
  • Mise en place et pilotage d’une force de ventes supplétive pour travailler les réservoirs de croissance
  • Chef de projet pour l’implémentation d’un nouveau CRM
  • Expert métier SAP pour la partie Commerce (module Sales & Distribution)
  • Mise en place d’outils d’aide au pilotage de l’activité commerciale (budget, objectifs, atterrissages)

• Europcar France - Responsable Business Solution

  Montigny-le-Bretonneux 2013 - 2015 • Management d’une équipe de 10 personnes : 6 assistantes commerciales, 3 chargées de codification et 1 chef de projet déploiement
  • Chef de projet pour l’implémentation du CRM Salesforce en coordination avec l’Australie, le Royaume-Uni, l’Allemagne, la Belgique, l’Italie, l’Espagne et le Portugal
  • Refonte des process au sein de la Direction Commerciale
  • Mise à disposition d’outils d’aide au pilotage de l’activité commerciale
  • Mise en place et suivi des actions de prospection et de fidélisation

• Europcar France - Responsable de l'Administration des Ventes

  Montigny-le-Bretonneux 2012 - 2013 • Management d’une équipe de 4 assistantes commerciales
  • Organisation du support commercial et logistique de l’équipe des ventes : 6 Chefs des Ventes, 28 commerciaux terrain et 15 commerciaux sédentaires
  • Supervision et/ou gestion des dossiers d’appel d’offres
  • Suivi de la réalisation et transmission des propositions tarifaires aux clients dans le respect des échéances fixées par les commerciaux
  • Analyses stratégiques de la branche PME/PMI
  • Simulations et analyses tarifaires pour la Direction Commerciale

• Kgbdeals - Business Analyst

  2011 - 2012 • Création de reportings et suivi quotidien de l’activité (daily, weekly, monthly)
  • Interface dans les groupes de travaux européens ayant pour finalité la publication de deals « Europe »
  • Collaboration avec la Finance dans l’élaboration du plan de commissionnement annuel et des budgets trimestriels
  • Mise en place et pilotage des challenges commerciaux
  • Participation aux campagnes d’e-mailing

• 118218 Média - Analyste Marketing

  2010 - 2011 • Suivi des slots disponibles (priorités d’affichage vendues aux clients)
  • Optimisation de l’activité en ciblant les clients à forte valeur ajoutée
  • Développement de l’offre globale (segmentation, réévaluation des grilles tarifaires..)
  • Préparation des dossiers clients à la Direction Commerciale avant négociation

• Schindler SA - Chargé d'études Marketing

  2009 - 2010 • Service Marketing Client
  • Gestion de projets sur la fidélisation client
  • Co-pilote du projet "Ascenseur Numérique"
  • Reportings
  • Appui des Key Account Managers
  • Co-organisateur du salon de la Copropriété 2009 (prix de l’innovation pour « Ascenseur Numérique »)

Formations

• Université Versailles Saint Quentin

  Saint Quentin En Yvelines 2004 - 2009 Master 2

Réseau

• Carole CHAUVIN

• Delphine REPETYLO

• Emmanuel NEDELEC

• Guillaume ALLAG

• Hervé CHOMIENNE

• Iman MEZIANE

• Jean BAHUAUD

• Mélanie DIEZ

• Mostafa BASSO

• Omar GHORAFI