Fabien MONDENSCHEIN

En résumé

Entreprises

• Speedy - Responsable de centre de profit

  Nanterre 2013 - 2014 • Gestion d’un centre de profit
  • Atteinte et dépassement des objectifs (moy 130% CA, taux de marge moyen 63%)
  • Management d’une équipe
  • Recrutement et formation du personnel
  • Définition des tableaux de bord (CA, marge, frais)
  • Commercialisation de produits et services
  • Accueil et conseil de la clientèle

• Castel Saga - Gérant

  2012 - 2012 • Représentant Peugeot : vente de véhicules neufs et d’occasion, de services et de prestations après-vente
  • Gestion administrative et financière
  • Management d’une équipe
  • Mise en place d’une politique de primes
  • Accueil et conseil de la clientèle

• Iveco Est - Conseiller service après-vente

  2008 - 2010 • Accueil de la clientèle B2B
  • Conseil sur prestations
  • Vente de prestations et équipements
  • Plannification de la charge d’activité après-vente
  • Encadrement d’une équipe après-vente

• Volkswagen utilitaires - Commercial

  2008 - 2008 • Commercialisation de véhicules utilitaires Volkswagen, réalisation d’offres commerciales
  • Vente de produits complémentaires : financement, extension de garantie, etc.
  • Prospection physique et téléphonique
  • Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients B2B

• Ancy PL - Commercial

  2006 - 2008 • Commercialisation de produits techniques (carrosserie industrielle, grues de levage, bras hydrauliques, etc.) en B2B
  • Réalisation d’une gamme de produits d’aménagement de véhicules pour le Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR)
  • Création et mise en place d’une documentation commerciale pour les produits TPMR
  • Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients B2B
  • Animation d’un réseau de prescripteurs (concessionnaires VL et VI)

• Peugeot Bailly - Conseiller technique

  Paris 2001 - 2005 • Diagnostic des pannes dites « complexes »
  • Réalisation d’opérations de maintenance
  • Reporting constructeur des incidents techniques
  • Elaboration et suivi des plans de formation
  • Formation technique des équipes après-vente
  • Encadrement d’une équipe de techniciens
  • Accueil et conseil des clients après-vente
  • Gestion des litiges clients

• Volkswagen Eurauto - Technicien

  1999 - 2000 • Réalisation d’opérations de maintenance
  • Diagnostic des pannes

Formations

• IUT NANCY BRABOIS Le Montet

  Villers Les Nancy 2005 - 2006 Licence professionnelle commerce

• LTR Gustave Eiffel (Talange)

  Talange 1997 - 1999 BTS Maintenance Après-Vente Automobile

Réseau

• Aurélien SCHILTZ

• Eric LECREUX

• Espitallier SÉBASTIEN

• Jean-Yves ROUZES

• Jerome ZINGARIELLO

• Laurent DURAND

• Mehdi BEN AHMED

• Richard LIEB

• Vincent VANDENELSKEN