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Sans
- Sans
maintenant
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ADRH APAVE
- Directeur Général
THOMERY
2011 - maintenant
MISSIONS :
- Initier, Impulser, Mettre en œuvre toutes les actions relatives à la Stratégie, à la Structure, aux Systèmes, au Management, au Personnel de ADRH APAVE
- Coordonner l'ensemble des activités et Ressources de la société à Douala et Yaoundé
- Définir et veiller à la mise en œuvre par tout le personnel des éléments clés de la certification QSE de ADRH APAVE
- Définir le Budget et veiller à son atteinte
ATTRIBUTIONS:
- Développer un système de Management par objectif
- Initier toute action en vue de développer significativement les activités clés de ADRH APAVE au Cameroun et à l'international
- Développer le Chiffre d'Affaires et la marge bénéficiaire
- Veiller à l'adéquation permanente entre Ressources Humaines et matérielles et développement de l'entreprise
- Élaborer une politique générale avec des objectifs et les mettre en œuvre annuellement
- Assurer la bonne exploitation et la bonne gestion de ADRH APAVE sur la base des objectifs fixés, du budget, et sur le modèle du Management de la Qualité
- Doter ADRH APAVE de Consultants et Inspecteurs nationaux opérationnels aptes à intervenir dans la sous région
- Mettre en place une organisation informatisée performante
- Pérenniser et renforcer le système de management QSE
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OPTORG TRACTAFRIC
- Responsable d’agence
2009 - 2010
2009-2010 Responsable d’agence automobile au sein du Groupe OPTORG TRACTAFRIC / Libreville, Gabon
http://www.gabonews.ga/index.php/actualite/economie/43-autres-economie/846-economie-lancement-officiel-a-libreville-de-la-compagnie-tiger-motors-un-nouveau-concessionnaire-automobile-
- Etablissement du Business Plan de Tiger Motors au Gabon, nouveau concessionnaire automobile du groupe Tractafric
- Etude marché et implantation de la base Tiger Motors sur Libreville
- Recrutement et formation de la force de vente (6 vendeurs et 1 Responsable Administration de Ventes)
- Mise en place des procédures commerciales et animation de l’équipe commerciale de 6 vendeurs en relation avec le SAV
- Etablissement des procédures administratives et juridiques de la structure (relations atelier, politique de garantie constructeur, conditions générales de ventes)
- Embauche et gestion d’une équipe de 11 personnes (2 cadres)
-Promotion de l’image de l’agence et des produits distribués, 3 marques de véhicules chinois :
ZX AUTO : http://www.zxauto.com.cn/en/
JAC MOTORS : http://jacfr.jac.com.cn/French/
CHERY : http://www.cheryinternational.com/
- Mise en place de la politique de communication lancement de 2 campagnes publicitaires (affichages, spots TV, conférence de presse, exposition de véhicules en extérieur, etc..) en liaison avec une agence de publicité
- Relation avec les constructeurs (gestion des garanties, support marketing, etc.)
- Organisation d’un séminaire Tiger Motors au Gabon avec présences des responsables Tiger Motors à travers le continent et des représentants des 3 constructeurs (visites de clients panafricains, réunion avec l’ambassade de Chine au Gabon, visites de sites forestiers et industriels, réunions techniques avec les responsables d’atelier).
- Responsabilité et respect des objectifs commerciaux (81 véhicules vendus dont 8 poids Lourds) et financiers (respect des marges produits)
- Mise en place des budgets et reportings mensuels à la direction France
- Analyse des résultats et mise en place d’actions correctives
- Gestion commerciale en direct des clients « grands comptes » : ministères de l’Intérieur, Primature, Radio Télévision Gabonaise, Groupe SIAT, SDV, COLAS, TOTAL, SODEXO, etc.
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Assystem
- Business Unit Manager
Courbevoie
2006 - 2009
http://www.assystem.com/
- Gestion et direction d’un centre de profit (budget de 4,7 millions d’euros en 2008) :
- Propose au Directeur des Opérations dont il dépend la politique industrielle pour son centre de profits et la met en œuvre
- Bâtir les budgets par rapport à la politique industrielle, aux priorités de développement et au potentiel de son périmètre
- Synthétiser les besoins en ressources et met en place le dispositif de gestion du stand by sur son périmètre
- Anticiper les compétences nécessaires au développement de ses activités
- Construire le plan de formation des collaborateurs qui lui sont rattachés, conformément aux données budgétaires, à l’évolution du marché, à la stratégie de développement
- Spécifier ses besoins en terme de recrutement et réaliser les entretiens techniques avec les candidats potentiels
- Sur le plan marketing et commercial, assurer le développement commercial de son centre de profit composé de clients industriels (Alstom Power, General Electric, Alcan, Cryostar)
- Piloter l’activité commerciale de ses managers techniques, ainsi que la tenue de leurs objectifs
- consolider le reporting associé
- Contribuer à la consolidation et l’entretien des relations d’affaires avec les Clients
- Valider les propositions techniques et commerciales dans le cadre de ses pouvoirs.
- Responsabilités au plan qualité et métiers :
- Sur le plan qualité et métiers mettre en œuvre et s’assurer de la bonne application du système de management qualité au sein de ses équipes (agence composée de 75 collaborateurs)
- S’assurer de la gestion des compétences des collaborateurs qui lui sont rattachés et de sa traçabilité
- Sur le plan managérial nommer, encadrer et former les managers nécessaires au fonctionnement de son centre de profits (7 managers techniques)
- Appliquer et faire appliquer les règles de gestion du personnel en articulation avec la Direction des Ressources Humaines
- Sur le plan hygiène, sécurité et conditions de travail le Business Manager assure une responsabilité opérationnelle pour l’ensemble des équipes qui travaille dans son périmètre activités
- Le Business Manager assure une responsabilité opérationnelle pour l’ensemble des équipes qui travaille dans son périmètre activités.
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CLUSTRADE
- GERANT
2005 - 2005
Création et gérance de la SARL JBFP exploitant le site Clustrade.com / Paris
- Montage financier et juridique, étude de marché, Business Plan…
- Obtention d’un prêt bancaire pour le premier financement de la société
- Maîtrise d’ouvrage sur la création d’un site de e-business www.clustrade.com, place de marché pour les revendeurs et distributeurs informatiques
- Prospection téléphonique internationale (fichier de 3200 prospects, 350 clients adhérents gratuits en 6 mois d’activité de prospection
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Côte d’Ivoire Télécom (filiale de France Télécom)
- Responsable Agence Commerciale
2002 - 2004
http://www.citelecom.ci/index_gp.php?parcours=numero_utile
- Création puis Direction de l’Agence Services par Téléphone de L’Opérateur téléphonique ivoirien
- Agence regroupant la relation clientèle commerciale téléphonique
- Appels entrant : 3 équipes en 7/7 et 24/24
- Dérangement professionnels : services entièrement crée afin d’améliorer la satisfaction client
- Dérangement Particulier
- Renseignement : lancement d’un numéro payant. Refonte de la base de données avec un prestataire de services. Mise en place des procédures de réponses clients…
- Appels Sortants : 2 équipes
- Télémarketing : cellule de 10 personnes créée. Télévente de services et abonnements payant pour les professionnels et particuliers. Embauche et formation des téléacteurs. Mise en place des objectifs individuels. Création d’incentive. Création des argumentaires. Mise en place d’actions commerciales de vente suite à des campagnes de télémarketing
- Télérecouvrement : Création de cellule de 10 personnes en charges de recouvrer les clients en retard de paiement. Mise en place des objectifs individuels. Création d’incentive. Création des argumentaires (cellule qui reprendra sur la fin de mon activité les relances pour les clients de la société Orange) - Management et animation de 80 téléacteurs et 5 cadres
- Gestion et supervision d’une agence de 80 personnes (embauche de 50 personnes)
- Mise en place de campagnes de commuincation avec la direction marketing et agences de publicité
- Dépassement des objectifs commerciaux et organisationnels
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MedinaShop
- DIRECTEUR COMMERCIAL
2001 - 2001
