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IBM Global Services
- Test Manager/Consultat AMOA
Bois-Colombes Cedex
2016 - maintenant
Projet Mobilize : Intégration et déploiement de l’application mobile bancaire de la Société Générale au Maroc, Sénégal, Cameroun, Ghana et en Côte D’Ivoire
Management de 5 testeurs et 6 développeurs IBM basés à Pune en Inde et d’un testeur IBM Maroc
Conception de la stratégie de test (Planning, RACI, gestion des environnements), cahier de test
Animation des daily meeting avec le client + reporting journalier, Go/No Go meetings
Participation aux comités projet
Elaboration du processus de remontée d’anomalies/incidents dans l’outil Dynamic Workflow d’IBM (cycle de vie, gestion des envois d’email de notification, RACI)
Investigation des anomalies
Automatisation du reporting d’avancement des tests
Automatisation de la récupération des JDD et des tests de Webservice
Pilotage et priorisation des livraisons en environnement d’intégration et de pré-production
Assistance MOA :
- Mission à Dakar au Sénégal pour encadrer les équipes de test UAT SGBCI et SGBS
- Support technique et fonctionnel aux testeurs UAT
Expertise fonctionnelle et technique sur les incidents ou anomalies de production
Automatisation du calcul et du suivi des KPI du SLA de production
Expertise technique : SOAPUI, shell, Sql, MQ Series, Unix, Application mobile, Monétique, Système Informatique bancaire
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MEDIT by IBM
- Expert Test IT
2016 - 2016
Réalisation des outils à destination des chefs de projets et testeurs
Assistance aux chefs de projet Test (chiffrage, plan de test, risques, reporting)
Animation de formations : méthodologie et processus de test BNP, gestion de projet
Entretiens d’embauche et recrutements opérationnels
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BNP Paribas MedIT
- Chef de Projet Test IT
casablanca
2014 - 2015
Conseil à la mise en place d'un centre de tests logiciels
Construction du service de conception des tests (méthodologie, livrables, process)
Rédaction des plans de test sous-traitant, Réalisation des devis
Gestion des ressources, du planning, des risques
Conception et exécution des tests
Management d’une équipe de 10 testeurs/analystes de test
Expertise technique : QC ALM, Unix, IBM Mainframe, SQL
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Dhatim
- Responsable support
2011 - 2013
Responsable support de l'application BlackBerry à la demande
• Mise en place des outils et du process support
• Rédaction des documentations support (FAQ, Processus, SLA)
• Gestion des incidents
Tâches :
• Prise en compte des tickets support et résolution d'incidents
• Automatisation du traitement des incidents
• Réconciliation des données
• Suivi des correctifs
• Suivi des opérateurs en phase d'intégration
Environnement technique : BlackBerry, Unix, Shell, mySQL, Kannel
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INGEROP
- Ingénieur d'études Télécoms
Rueil-Malmaison
2009 - 2010
Expertise télécoms, GSM-R et courant faible sur le Projet LGV contournement Nîmes
Montpellier - Réponse à l’appel d’offre avec le groupement Eiffage
• Réalisation des études courant faible et télécommunications
• Conception du réseau de transmission (transport et desserte)
• Conception de la solution du réseau d'accès GSM-R et du réseau de vidéosurveillance
des installations ferroviaires
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INEXIA
- Ingénieur d'études Télécoms
CHAMBRAY LES TOURS
2009 - 2009
Projet LGV Rhin-Rhône Branche Est, appui au chef de projet pour la préparation de la phase
de recette du CSS et PC de Dijon
• Réalisation des processus fonctionnels et techniques des essais télécommunications
• Etablissement du planning des essais
Expertise technique : Architecture des réseaux de télécommunications, alimentation
système, télécommunications ferroviaire, transmission : SDH, brasseurs, MIC, Téléphonie
ferroviaire
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Orange
- Ingénieur Qualification
Paris
2007 - 2007
Validation logicielle J2EE et portail d’enregistrement WEB pour Orange Windows Live (messagerie instantanée sur mobile) :
o Intégration d’une application J2EE.
o Recette fonctionnelle du système d’information.
o Coordination de tests.
Tâches confiées :
o Etudier les spécifications de la MOA
o Préparer les phases de tests (Rédaction des étapes de tests en fonction des specs sous Quality Center)
o Tester les fonctionnalités
o Détecter les anomalies
o Suivre les anomalies
o Remonter les anomalies aux développeurs et intégrateurs
o Respecter le planning (Coordination entre MOE, Chefs de projet, Intégrateur)
Environnement technique :
Oracle 10g, Jonas, web services
Quality Center
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Orange
- Ingénieur Qualification et Support
Paris
2007 - 2009
Pilotage du support niveau 4 (Consumer Skill Center) sur le kit Business Everywhere :
o Pilotage du support du kit Business Everywhere niveau 4
o Coordonner les niveaux de support BU et MOE (FT R&D)
o Investiguer et proposer des contournements aux incidents
Tâches confiées :
o Participer à la mise en place du process support
o Rédiger un SLA (Service Level Agreement)
o Rédiger des documents de best practice destinés aux niveaux 1,2 et 3
o Présenter la chaîne support aux différents acteurs
o Présenter les outils support aux niveaux 1 et 2
o S’assurer que les BU (Business Units) Orange respectent le process support
o Coordonner la MOE (FT R&D) et les différentes BU dans le suivi des incidents et leur traitement
o Investiguer les incidents et proposer des contournements
o Etablir un compte-rendu hebdomadaire destiné au chef de projet et aux BUs
Pilotage de la mise en production des mises à jour du kit Business Everywhere :
Pilotage des mises en production des mises à jour du kit Business Everywhere
Tâches confiées :
o Configurer les règles de mises à jour du kit sur le serveur de production
o Tester les mises à jour en production
o Assurer le suivi des mises en production
o Coordonner la production, les Bus et le chef de projet
o Reproduire et investiguer les problèmes de mises à jour sur le serveur d’intégration
o Tester le serveur d’intégration
o Établir un compte-rendu hebdomadaire destiné au chef de projet et aux BUs
Validation du kit de connexion Business Everywhere pour Orange :
Recette fonctionnelle du kit Business Everywhere
Coordination des tests
Tâches confiées :
o Etudier les spécifications de la MOA
o Préparer les phases de tests (Rédaction des étapes de tests en fonction des specs sous Quality Center)
o Tester les fonctionnalités
o Détecter les anomalies
o Suivre les anomalies
o Remonter les anomalies aux développeurs et intégrateurs
o Respecter le planning (Coordination entre MOE, Chefs de projet, Intégrateur)
o Délivrer des formations sur l’utilisation du kit (Présentation de nouvelles fonctionnalités)
Environnement technique :
Windows 2000, XP, Vista
Quality Cente, Oceane, TeamTrack
