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Fabien ROQUAIN

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
Websphere
Linux Redhat
Autosys
NSM
CFT axway
AIX
Oracle 10g
Script Shell

Entreprises

  • Gras Savoye - Ingénieurs de production

    Puteaux 2015 - maintenant Intégration des applications Gras savoye

  • Consort NT Client Banque de France - Integrateur d'application

    2014 - 2015 Intégration des applications de la banque de FRANCE au SIAM

  • ITS Group Client BNP Paribas - Ingénieur de production

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2014 Evolution du poste précédent dans une équipe spécifique pour le Retail Banking des pays du moyen orient.

    • Support N2 sur incident de production et astreinte.
    • Reprise de plusieurs sites anciennement gérés par une mise en oeuvre au Maroc.(remise aux normes, installation de nos jobs, suivi de l'application...)
    • Mise en place d’application, de l’étape de la création d’url jusqu’à la mise en production.

    Exemple d'application :
    • Cassiopae : application de leasing pour le Sénégal.
    • OMBA (Orange Mobile Banking A) pour la cote d’ivoire : opération bancaire sur le mobile via orange.
    • Installation de Business Object XI
    • CMF (Case Management Factory)
    • Easyprice.

    Environnement technique : AIX 5.2 & 5.3, Oracle 9-10-11, TNG/NSM,Autosys, CFT, Websphere 5& 6.1, linux redhat, Business Object XI

  • ITS Group Client BNP Paribas - Analyste d'exploitation

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2012 Analyste d’exploitation, au sein d’une équipe de 30 personnes en 24/7, sur le noyau bancaire international Atlas/infocentre
    • Mise en œuvre applicative : installation, maintenance et évolution des applications sur les différents (Serveurs production, pré-production, backup)
    • Gestion des incidents techniques de niveau 1.
    • Communication auprès des différents acteurs de la production.
    • Intégration et ordonnancement des scripts et composants fournis par le client.
    • Création, mise à jour, contrôle des transferts de fichiers via CFT.
    • Mise en place et surveillance des traitements de sauvegardes.
    • Constitution d’une base de connaissance via la création/mise à jour de procédures techniques.
    • Support aux utilisateurs pour tout problème technique lié à l’exploitation.
    • Participation aux opérations de maintenance du parc en heures non ouvrées et aux tests de DRP.
    • Astreintes
    • Création et mise à jour de consignes d’exploitation pour le pilotage.

    Environnement technique : AIX 5.2 & 5.3, Oracle 9-10-11, TNG/NSM, CFT, Websphere 5& 6.1, Unikix, Time finder.

  • SOGETI IS Client AIRLIQUIDE - Technicien d'exploitation

    2007 - 2010 Traitement incident/request ouvert par les pilotes N1 en Inde (Mumbai) cela implique :
    - Restauration de données utilisateurs sous OSSV (Open System Snap Vault)
    - Remasterisation et restauration de serveurs backupé sous OSSV
    - Dépannage imprimante réseau
    - Installation d'équipements réseaux ou serveurs (IBM / Sun) dans le data center.
    - Traitement incident backup sous OSSV, Netbackup pro.
    - Ouverture de case auprès de tiers mainteneur pour dépannage hardware ( Robot ou serveur) Astreinte (Semaine et week end)
    - Parc européen de 700 serveurs environ, 500 serveurs sous windows server 2003 majoritairement et 200 serveurs UNIX.
    - Communication importante en anglais ( mail et téléphone)avec les contacts sur site des pays européen Offshore (inde)
    - Communication régulière avec pilote d'exploitation et autre centres de compétences
    - Geste de proximité sur le data center et le site de DRP ( reboot modem, reboot serveur, brassage réseaux,...)


    Serveurs X86 sous NT4/W2k/2K3, SUN Solaris 8 & 10, AIX 5

  • SOGETI IS Client AIRLIQUIDE - Pilote d'exploitation

    2004 - 2007 Surveillance des consoles de supervision, plusieurs outils utilisés et pour chacun d'eux une procédure spécifique à appliquer

    - Hp Openview ( surveillance réseaux des serveurs)
    - Patrol ( surveillance de la couche hardware et système de serveurs Unix )
    - MOM ( Microsoft Operation Manager) surveillance de la couche système de serveurs sous Windows
    - AUTOSYS et TNG (monitoring de job critique)

    Résolution et/ou escalade des incidents

    Analyse des logs unix sous AIX et SUN et ouverture d'un case en cas de problème hardware

    Information avec le client concernant les maintenances

    Compétences

    HPOV, PATROL, MOM, AUTOSYS, TNG, Windows server 2003, windows Server 2000, Backup Exec

  • SOGETI IS Client AIRLIQUIDE - Technicien helpdesk

    2003 - 2004 - prise d'appel téléphonique français/ anglais
    - Traitement des demandes par mail
    - Saisi des incidents ou request dans Service Center
    - Prise en main à distance sur pc utilisateur pour aider ou informer
    Description
    Mission intéressante, contact humain important Premier niveau de diagnostics sur incident Interprétation des demandes utilisateurs Prise en main à distance avec infratools

    Mission intéressante, contact humain important
    Premier niveau de diagnostics sur incident
    Interprétation des demandes utilisateurs
    Prise en main à distance avec infratools

Formations

  • Lycée Parc De Vilgenis (Massy)

    Massy 1997 - 2003

Réseau

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