Fabien TOTH

En résumé

Entreprises

• Orange France - Responsable Controle Interne, Fraude, Revenue Assurance Agence Entreprise Paris

  Paris 2016 - maintenant Renforcer et systématiser les dispositifs de contrôle pour s'assurer du bon déroulement des opérations courantes de l'entreprise.
  S'assurer que tous les revenus de l'entreprise sont bien perçus. Cela passe par la détection des fuites tout au long de la chaine de revenus, leur évaluation comptable, le recouvrement des sommes, et la mise en place d'actions palliatives et correctives pour éviter la répétition.

• Orange - Manager d'équipe recouvrement entreprise Paris et Ile de France Sud/Est

  Paris 2013 - 2016 * Organise l'activité des 17 téléconseillers ;
  * Intervient en renforcement du discours commercial et coaching ;
  * Soutien sur les affaires complexes ;
  * Suis la bonne tenue des dossiers et donne les directions pour les clôtures comptables ;
  * Garanti le maintien du niveau des créances ;
  * Valorise les compétences de ses collaborateurs ;
  * Accompagne le changement ;

• Orange - Ingénieur Commercial Spécialisé Mobilité Convergence

  Paris 2012 - 2013 * Traiter les affaires complexes en soutien des Ingénieurs Commerciaux ;
  * Garantir de l'expertise apportée dans les dossiers ;
  * Garantir la qualité des dossiers et des données transmises aux différents acteurs de l'entreprise
  * Identifier les besoins clients à partir de leurs processus clés: relation clients, fournisseurs, marché, flux interne à l'entreprise, avec leurs environnements spécifiques
  * Qualifier les projets, conduire les ventes jusqu'à leur closing ;

• Orange - VOP Milieu de Marché Standard

  Paris 2009 - 2012 * Gérer la relation client en face à face et développer les lignes de produits de son périmètre pour accroître le CA de son portefeuille
  * Traiter les affaires de manière autonome de bout en bout
  * Détecter et qualifier tous les projets de son périmètre d'offre ainsi que détecter pour le périmètre VIP
  * Porter la satisfaction client sur l'ensemble de son portefeuille
  * Responsable de l'offre remise au client dans toutes les dimensions : commerciales, contractuelles, juridiques et financières
  * S'assurer de la rentabilité financière des affaires que je porte en défendant la marge ;

• Orange - Vendeur Responsable de comptes Sédentaires

  Paris 2007 - 2009 * Elaborer une stratégie de portefeuille pour garantir la réalisation des objectifs.
  * Adapter des techniques commerciales à la vente par téléphone.
  * Découvrir la stratégie et le contexte client pour valoriser l'expertise Orange.
  * Négocier et conclure des affaires avec les clients. ;
  * Coordonner en interne les escalades liées au SAV. ;
  * Se déplacer en rdv chez les clients pour une valeur ajoutée à la signature. ;

• Orange - Attaché Commercial Professionnel Itinérant

  Paris 2002 - 2007 France Telecom / AVS Bretagne
  
  * Piloter un portefeuille clients. ;
  * Se déplacer chez les clients pour assurer les ventes suite aux RDV fixés. ;
  * Réaliser de visites clients « pied dans la porte ». ;
  * Gérer et suivre des dossiers en cours. ;
  * Traiter des cibles en proactif pour les clients à fort potentiel. ;
  * Vendre par téléphone. ;
  * Prendre en compte et résoudre des problèmes SAV en lien avec les différents services transverses. ;

• france telecom - Vendeur

  1997 - 2002 * Assurer l'accueil physique des clients avec gestion des files d'attente.
  * Analyser des besoins conclusions des ventes démonstrations des produits
  * Vendre et SAV.
  * Ouvrir et fermer les caisses. ;

• Précom - Commercial

  Rennes 1996 - 1996 * Vendre des espaces publicitaires . ;
  * Créer une page spéciale de publicité pour récompenser les futurs bacheliers ;

• busines To Business - Commercial

  1995 - 1995 * Promouvoir et développer un réseau de Publicité sur cartes postales. ;
  * Mettre en place le réseau de distribution des cartes principalement auprès des cafés hôtels restaurants. ;

Formations

• Lycée De La Salle

  Rennes 1995 - 1997 BTS Action Commerciale

• Lycée Saint Martin

  Rennes 1991 - 1995 Literature Baccalaureate

Réseau

• Lénaïck RUELLAN

• Magalie OGER

• Marlène PIASCO

• Olivier RUMAS

• Pierre KIBENDE MUSALESH

• Piriou ANNA

• Sangan NICOLAS

• Virginie TOLEDO-PÉRIER

• Xavier AUNIORD