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Fabien VOLCKAERT

TOURNAI

En résumé

Mes compétences :
CMDB
Configuration management
ITIL
ITSM
Management
Service Management

Entreprises

  • ULB Erasme - Chef de Projet ITSM

    2010 - maintenant

  • ALD Automotive - Service Manager - Superviseur

    2009 - 2010

  • OSITEC Consultants - Consultant ITIL

    2008 - 2009 Le cabinet est partenaire exclusif de Pink Elephant pour le marché francophone. A ce titre, nous intervenons en France, Belgique, Suisse et Maghreb, dans le cadre suivant :

    - Sensibilisation à ITIL
    - Scan / Audits de maturité
    - Formations (avec passage de certifications)
    - Implémentation
    - Accompagnement

    Les membres du cabinet sont tous certifiés ITIL Service Manager (red badge).

  • Kingfisher - Group Configuration Manager

    Templemars 2000 - 2008 Définition et Implémentation du Process pour l'ensemble des filiales (UK, Europe, Asie)

    - Audit de la situation
    - Recueil des besoins et souhaits
    - Rédaction du plan de configuration
    - Mise en oeuvre progressive (Quick Wins)
    - Contrôle
    - Evolution du périmètre

    Chef de projet dans les domaines du commerce (gestion des prix de vente, relevés de prix, encaissement, publicité) et de la gestion administrative (comptabilité, contrôle facture, trésorerie, déclarations fiscales, audits)

  • Sopra - Chef de Projet

    Paris 1998 - 2000

  • Logica - Chef de Projet

    COMPIEGNE 1991 - 1998

  • La Redoute - Stagiaire

    Roubaix 1989 - 1989

Formations

Réseau

Annuaire des membres :