Fabienne ARDOIN

En résumé

Entreprises

• Pôle Emploi Cardinet - Equipe "Pôle Appui" - Agent Administratif

  2014 - 2015 Trier et remettre Courrier entrant au Back-Office (Pochettes) - Gérer Navette interne (agences parisiennes) - Gérer Interface externe - Assurer Phonings [(Inscriptions, report rdz-vous), Ateliers (Dispositifs, Jeunes Créateurs, ...)] - Concevoir documents-types - Refondre dossiers & ss-dossiers, (Intranet : tableaux suivi gestion stock fournitures, ...) - Disposer "Bureau" par groupes d'icônes thématiques (plannings, ateliers) - Gérer stocks fournitures - Confectionner Plaquettes "Kits d'Entretien Inscription Diagnostic" - Mettre sous plis - Archiver dossiers - Gérer local Documentation : tri, suivi stocks) & armoire classement (Flyers, Guides, Plaquettes, ...) Back Office Agence, en liaison avec Managers Accueil et Responsable Communication - Accueillir-Informer-Orienter demandeurs d'emplois (inscription, actualisation, ...) & entrepreneurs, recruteurs, fournisseurs, visiteurs (Siège, autres) - Réassortir présentoirs - Réapprovisionner photocopieurs & local reprographie de l'Agence -

• diverses missions d'intérim (public/privé) - Secrétaire - Assistante - Secrétaire de Direction

  2001 - 2002 Gérer et traiter les appels téléphoniques -Traiter, actualiser et diffuser l'information (courrier entrant, saisie bureautique de documents, intranet, internet, mettre à jour fichiers, numérisation, classement, ...) - Gérer agendas, déplacements, ... - Préparer et assurer le suivi des réunions (réserver salles, vérifier équipement des locaux et matériel, envoi convocations et comptes-rendus) - Interface interne et externe (clients, prospects, visiteurs, fournisseurs) -

• MTB - Direction Générale et Service Technique - Secrétaire

  1998 - 1999 Enregistrer, trier et dispatcher Courrier entrant - Saisir et mettre en forme divers documents (courriers, notes, notes de services, propositions commerciales, factures, notamment) - Concevoir une Newsletter (Sommaire, Editorial, Couvertures, dossiers mensuels, périodicité, calendrier des parutions) : interface interne (Direction, collaborateurs) et externe (clients, prospects, visiteurs, ...) - Affranchir le courrier -

• Sablières de la Seine (Lafarge) - Direction - Secrétaire

  1997 - 1997 Accueillir les visiteurs, prospects, clients -Trier et dispatcher le courrier entrant - Gérer le standard, filtrer les appels, informer les correspondants et prendre les messages - Saisir et mettre en forme les documents (courriers, notamment) - Centraliser les règlements par chèques et leur remise à l'encaissement - Affranchir le courrier -

• Groupe d'Enseignement Technique du Bâtiment - Direction (Proviseur Adjoint) - Secrétaire

  1995 - 1996 Lycée Professionnel du Bâtiment
  
  Gérer l'accueil téléphonique - Accueillir et informer (études, cursus) - Saisir et éditer les documents administratifs, de scolarité, états statistiques - Actualiser les fichiers "Elèves" et "Boursiers", notamment (via le logiciel interne du Rectorat de Paris) - Organiser, participer et assurer le suivi des Journées "Portes Ouvertes" : Promotion scolaire, professionnelle, information parents et étudiants - Suivre la gestion prévisionnelle du recrutement des futures Promotions, dont celle des séries "STI" (Bac et BTS) et de la section "Taille de Pierre" spécialisation"Monuments Historiques" - Gérer le suivi des stagiaires - Tour de France (Compagnonnage) -
  
  Interface interne GETB : Direction, Conseillers Principaux d'Education, Professeurs, Etudiants, Elèves
  Interface interne Siège : Chambre Syndicale des Entrepreneurs de Construction (CSEC) et Chambre d'Apprentissage de la Maçonnerie et du Béton Armé (CAMBA)

• Chambre Syndicale des Entrepreneurs de Construction - Dir. Adm. & Financière - Sce Juridique - Secrétaire Administrative

  1987 - 1995 Prendre et filtrer les appels - Saisir, mettre en forme et présenter différents documents (courriers, notes, circulaires, tableaux, états comptables et financiers, ...) - essentiellement pour le Service Juridique et la Dir. Adm. & Financière - Actualiser le fichier "Adhérents" - Préparer les réunions (Bureaux, Conseils d'Administration, Assemblées Générales Ordinaires) - Concevoir documents, documents-types, notes, ... - Evénementiel : participer et animer le stand, lors de Salons Professionnels ("Journées professionnelles de la Construction" au Palais des Congrès, notamment) - Former les collègues au Microsoft Office (Courriers Word, Excel, Access) -

Formations

• Lycée Professionnel Carcado Saisseval

  Paris 1985 - 1987 SECRETARIAT DE DIRECTION

Réseau

• Alain COTELLON

• Anne-Lise RAUZY

• Christel CHAPIN

• Ferid KHEROUF

• Henri BESTAUROS *

• Jean Louis VENAUD

• Lila MESSALI

• Marc HENRY

• Olivier LUISETTI