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La Redoute
- Chef de Projet Marketing
Roubaix
2011 - maintenant
Construction des campagnes produit pour les clients en collaboration avec les chefs de produit et les responsables internet produit : création des mécaniques promotionnelles, choix des supports et des produits,
Brief auprès de la communication : catalogue, mailing, emailing
Cahier des charges aux centres d’appels
Ciblage des opérations, suivi chiffré des opérations et contrôle budgétaire
Projet sur la mise en place d’un programme de fidélisation
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Monabanq
- Responsable du Service Marketing Fidélisation
Villeneuve-d'Ascq
2004 - 2011
Actuellement responsable marketing et communication, je définis, avec une équipe de 4 personnes, la stratégie de fidélisation et de développement produit. En développant le mode projet en management transversal, avec les équipes commerciales, marketing et techniques, j’ai mis en place les actions print, web et via le réseau partenaires, avec des résultats probants. J’ai ainsi permis via des actions marketing segmentées selon les comportements client d’augmenter le nombre d’ouvertures de comptes et de diminuer le taux de fuite de nos clients.
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Banque Covefi
- Responsable du Service Etudes Marketing
1999 - 2004
management de 4 personnes
Elaboration et analyse des tableaux de bords des actions commerciales et marketing (recrutement, fidélisation, clientèle)
Mise en place d’une segmentation au sein de la banque
Etudes marketing qualitatives et quantitatives
Réalisation et optimisation des sélections marketing
