Menu

Fabienne FALABREGUE

Paris

En résumé

Aujourd'hui sans emploi. Je construit un projet pour me réorienter dans ma vie professionnelle.
mes compétences :
LE CONSEIL / LE RELATIONNEL
- l’accueil
- l’analyse et l’évaluation des besoins
- l’écoute, l’information et le conseil
- les relations clients, partenaires et fournisseurs
- la médiation, le règlement de litige

LA FORMATION
- l’animation d’activités
- la transmission de connaissances
- l’organisation d’un programme d’activités
- l’évaluation de l’évolution

L’ADMINISTRATIF / LA GESTION
- le montage et le suivi de dossier
- la réponse aux appels d’offres
- la préparation des supports de cours
- la maîtrise de l’outil informatique
- la gestion de planning
- l’élaboration de tableaux de bord

Mes compétences :
Animation
Communication
Education
Formation
Insertion Professionnelle

Entreprises

  • Ministère de l'Éducation nationale - Auxiliaire de vie scolaire

    Paris 2009 - maintenant Accompagnement d'enfants porteurs de handicap en milieu scolaire ordinaire

  • AVAYA - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Issy-les-Moulineaux 1996 - 2008 Service Commercial et technique :
    -Assistance du chef d’agence (reporting au siège, suivi des tableaux de bord)
    - Gestion administrative de l’agence (relation fournisseur, voyage, gestion des congés .)
    - Accueil téléphonique du service commercial
    - Suivi des devis et des commandes
    - Gestion des commandes clients jusqu’à la facturation (commande matériel, planification des chantiers, coordination des différents intervenants …)
    - Gestion de l’équipe commerciale (agenda, courriers, devis, …)
    - préparation des dossiers appel d’offres
    - Chiffrage des devis sur parc clients existants

    Service après vente
    - Gestion des appels clients/techniciens de tout le sud de la France
    - Traitement administratif des dépannages
    - Suivi des sous-traitants

  • IS CONSEIL THEME - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1986 - 1993 Service Commercial
    - Vente et prise de rendez-vous par téléphone
    - Relance après mailing
    - Gestion et management d’actions de télévente en interne ou chez les clients
    - Gestion informatisée sous Dbase IV du fichier commercial (création et modification de fiches, sortie mailing, …)

    Administratif / Informatique
    - Suivi des dossiers clients, contact clientèle
    - Facturation et relances impayées
    - Gestion du planning des consultants
    - Frappe et mise en page de documents
    - Préparation de supports de cours (utilisation de logiciels sous Windows : ARTS & LETTRES, DESIGNER, …)
    - Gestion informatisée sous Dbase IV et EXCEL du chiffre d’affaires prévisionnel (saisie et suivi des commandes, sortie tableau prévisionnel …)
    - Organisation et réservation des déplacements et de séminaires (hôtels, avions, voitures, location de salles …)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :