AMERICAN EXPRESS VOYAGES
- CGM
1989 - 2006
Mai 2006 : Validation des acquis Professionnels VAP85 – Organisme DIDERIS, Montpellier
2000 - 2006: American Express Voyages d’Affaires : Customer General Manager Sect.13p/ 30p/ 34 / 84 Grands comptes et Administrations.
1998 - 2000: Havas Voyages American Express : Responsable de Clientèle Sect.30p/ 34
·Missions : assurer les relations liées à la gestion d’un portefeuille client au chiffre d’affaire en valeur et en risque
·Interlocuteurs : Direction Générale, Direction financière, DRH, Direction des achats, Bureau des voyages, Hommes d’affaires.
1996 - 1998 : Havas Voyages American Express : Responsable Agence Montpellier
·Missions : Encadrement et animation d’une équipe de conseillers, gestion du portefeuille client, traitement des commandes, suivi des réclamations, mise en place qualité ISO 9001.
1992 - 1995 : Havas Voyages Responsable d’Equipe Toulouse, sous l’autorité du chef d’agence.
1989 - 1992 : Havas Voyages, Conseiller vendeur Service entreprise, mise en place d’une structure dédiée aux entreprises.
1987 - 1988 : Selectour Guerra Voyages : Vendeur.
