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Fabienne KLIMENKO

ALBI

En résumé

Zone Cent Frontières est une jeune association dynamique basée sur Albi qui œuvre pour la promotion artistique dans la région Occitanie.

Entreprises

  • Office de Tourisme d'Albi - Stagiaire

    2010 - maintenant Service Accueil. Promouvoir les sites d'Albi. Renseigner les touristes sur des destinations dans le Tarn et le Midi-Pyrénées. Vendre et encaisser les produits proposés par l'office. Visites commentées pour des enfants âgés de 6 à 12 ans. Participation et organisation de soirées proposées par l'office de Tourisme.
    Service Réceptif : travail effectué sur un logiciel interne. Préparation des bons d'échange et remise des contrats et fiches de mission aux guides. Organisations des visites et tenue de l'agenda. Proposition de prestations aux groupes selon les éléments présents dans la brochure. Gestion des fichiers clients et prospects. Archivage des dossiers.

  • CHAUCHARD EVASION - TRIANGLE - Stagiaire

    2009 - maintenant Mise d'option
    Réalisation de devis
    Contact des différents prestataires
    Réponse aux attentes de la clientèle : renseignements (téléphonique et physique), émission de tickets éléctroniques, encaissements
    Assistanat au service groupe : mise en page des circuits à la journée, relance des prestataires après mise et prise d'option.

  • ATELYS - GROUPE AKERYS - Télé-actrice

    2008 - 2009 Prise de rendez-vous pour les commerciaux, produit de defiscalisation. Emission d'appel exclusivement.

  • INFORMAGORA (81), ADDIBELL (75), QUALIPHONE (81) - Télémétiers

    2006 - 2008 *Conseillère en Formation :
    Administration et vente de formations paramédicales à distance.

    *Télé-opératrice :
    Campagne d'information pour la prescription de tests sanguins. Emission d'appel.

    *Chargée de clientèle :
    Réception d'appel service Client, administration.

  • ARÔM ATELIER FLORAL / CHLOROPHYLE - Assistante fleuriste

    2004 - 2005 Composition, vente, entretien des végétaux

  • ARMEE DE L'AIR - Base 117 - Agent bureautique

    2003 - 2003 Accueil et tâches administratives, gestion des stocks, traitements du courrier.

  • AGENCE NAPP - Jeune fille au pair

    2002 - 2002 Garde d'un enfant de 7 ans sur Ile de Jersey. Durée du séjour : 6 mois.

  • LIGUE DE PARIS IDF DE FOOTBALL - Hôtesse d'accueil - standardiste

    2000 - 2002 Accueil physique et téléphonique
    Tâches administratives
    Traitement et Dispaching courrier
    Evénementiel : aide organisation manifestations sportives

Formations

  • GSF Tourism School

    Toulouse 2014 - 2015 Licence Européenne

    La Partie Évènementielle : Communication, vente, m'a beaucoup plu et les cours de Tourisme d'affaires très intéressants : salon, colloque... .

  • GRAND SUD FORMATION TOURISME

    Toulouse 2010 - 2011 Tourisme

    Année en cours

  • AFPA (Nice)

    Nice 2009 - 2010 Tourisme

    Conseillère en Séjours et Voyages

  • Toulouse-Mirail Université SED (Toulouse)

    Toulouse 2008 - 2009 Littéraire

    Cours à distance

    DAEU A Option Littéraire - Option mathématiques, économie

Réseau

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