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Maison du Lait -Services / CNIEL
- Chef de projet (AMOA - Conduite du changement)
2011 - maintenant
Mai 2018 - Certification Conduite et accompagnement du changement
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Sogeti en mission chez PSA
- Service Manager
2010 - 2011
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Sogeti en mission chez Dassault Aviation
- Service Manager
2008 - 2010
Service Manager de l’équipe de l’intégration des flux INFRASTRUCTURE (UNIX, Windows, Réseaux, Stockage, Sauvegarde, MVS) et management des équipes d’exploitations, constituée de 35 personnes.
- Organisation et gouvernance de la prestation (organisation, coordination, élaboration des processus et procédures....),
- Management de la qualité (approbation des plans qualité -PQS/PAQ, des plans de progrès,...).
- Management des équipes : recrutement, validation des ressources, suivi d’activité, formations, évolutions, planning 7/7, accueil et formation des nouveaux arrivants, ....)
- Industrialisation de la prestation (Outillage, check-list et reporting associé
- Ingénierie (Participation aux comités d'avancement internes, externes, Définition du nouveau périmètre et rédaction de livrables.)
- organisation des instances (Suivi hebdomadaire avec le client, définition des plans d’améliorations,…)
- Pilotage des processus ITIL (, Incidents, Problèmes, Changement)
- Management de l’instance opérationnelle et technique
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Sogeti en mission France3
- Ingénieur technique
2005 - 2006
- Mise en intégration des évolutions applicatives
- Installation, customisation et administration de WebSphere base 5.1 / WebSphere ND 5.1.1.7 sous SUN
- Installation, configuration et administration de Business Objects / Infoview sous W2K et SUN
- Installation, configuration et administration Essbase / Analyser / EAS sous SUN
- Formations des pilotes aux livraisons d’univers et d’états Business Objects
- Installation Oracle 8i-9i / Export - Import des bases de données sous SUN
- Ecriture via VTOM des plans de production
- Rédaction de documentations (documents d’exploitations, ..)
- Transfert de compétences vers les équipes de pilotage
- Rédaction des modes opératoires d’installation et de migration de BO, Essbase et Analyser
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Sogeti en mission à La Banque Postale GROUPE La Poste
- Service Manager
2005 - 2008
Service Manager de l’équipe de pilotage de l’informatique distribuée, constituée de 21 personnes externes et 5 internes.
- Management des équipes hiérarchique (Gestion des collaborateurs, recrutement, suivi d’activité, formations, évolutions, définitions et suivi des objectifs, ....)
- Garant des engagements contractuels, définition et suivi des indicateurs avec le client
- Direction de projet et MOE, Animation de la relation client
- Gouvernance de la prestation, Préparation et animation de comités contractuels et de réunions internes ou externe
- Organisation et reporting (Rédaction des Comités Techniques et de Pilotage)
- Mise en place et suivi du PQS en fonction de l’évolution du périmètre
- Capacity planning (Gestion du planning, des horaires 7/7 24/24, des formations et des présentations des applications aux pilotes)
- Chef de projet des phases de transitions organisationnelles (Reprise de l’activité du site de Strasbourg et mise en réseau (activité en alternance matin/après-midi) des sites de Paris et Grenoble)
- Gestion commerciale (Participation à la réponse à des appels d'offre, participation à la soutenance.)
- Pilotage des processus (Révision des processus de gestion des incidents et des problèmes, déploiement des procédures et des modes opératoires)
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Sogeti en mission chez Proactive-IT
- Administrateur Base de données
2004 - 2004
De octobre 2004 à decembre 200 4 Administrateur Base de données
- Installation Oracle 9i sous W2K
- Migration de base SQL Server vers Oracle 9.2
- Mise en place des scripts de backups/restaurations des bases
- Documentation
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SOGETI en mission chez ALCATEL/ALCANET
- Responsable opérationnel du DATAWAREHOUSE
2000 - 2004
De novembre 2002 à septembre 2004 Responsable opérationnel du DATAWAREHOUSE (gestion de 11 personnes)
- Définition et suivi des objectifs de l'équipe
- Organisation des réunions d'équipe hebdomadaires
- Suivre la qualité du service au quotidien (amélioration dans la résolution des incidents et dans le respect du SLA)
_ Relation avec la MOA (réunion hebdomadaire, suivi des crises)
- Relation avec les responsables des équipes de développement et d’intégration
- Suivi des évolutions technologiques (évolution des plateaux techniques)
- Participation aux instances (comités de gestion des changements…)
Chargé de Mission : Chef de projet technique
- Participation au COPIL
- Définition des plans de avec les équipes de développement
- Organisation et coordination entre les équipes réseaux, system et de pilotages
- MOE directe
- Gouvernance et Animation des réunions de suivis de projet
De octobre 2000 à novembre 2002 Administrateur spécialisé sur DataWareHouse
- Mise en production des évolutions applicatives, sauvegardes
- Exploitation
- Définition et suivi des processus d’industrialisation,
- Définition de matrice de responsabilités
- Diagnostic et résolution d'incidents de 3ème niveau
- Formation des équipes du support 2ème niveau
- Installation et migration Oracle 8i-9i
- Export/Import des bases de données
- Installation et configuration de Business Objects / Essbase
- rédaction des documentations (mode opératoires, procédures…)
