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François MARPAULT

Paris

En résumé

Responsable Opérationnel de Comptes
Issue de l’activité Desktop de Sogeti, PC30 Business Solutions est la branche des activités de support des infrastructures postes de travail auprès des grands comptes du groupe Solutions30.

Domaines d’intervention
Gestion, Management de Projet, Management et encadrement des équipes, définition des Indicateurs, tableaux de bord et documents contractuels (Catalogue de services, Convention de Service, PAQ) Animation des comités, Accompagnement et gestion du changement, Coordination MOE, MOA, Suivi des coûts et budgets. Rédaction des appels d’offres, soutenance des projets

Mes compétences :
Rigoureuse
autonome
Sociable

Entreprises

  • Solutions 30 - Responsable Opérationnel de comptes

    Paris 2015 - 2018 Interlocuteur principal, en permanence à l’écoute de ses clients afin d'entretenir et développer une relation de confiance.

  • Solutions 30 - Chef de projets

    Paris 2011 - 2014 PSA - 2011-2012
    Transition Manager
    Dans le cadre d’une externalisation de support HelpDesk vers l’Espagne et d'une extension du périmètre
    • Définition des besoins
    • Analyse de l’existant
    • Analyse des risques
    • Mise en place et suivi du transfert

    GSK - 2012
    Directeur de Projet – Migration et déploiement de postes informatiques
    Dans le cadre d’un projet de migration de 900 postes sur l’ensemble du territoire national :

  • Solutions 30 - Chef de projets

    Paris 2009 - 2010 Canal+
    Directeur de projet – Projet de renouvellement de postes informatiques (1 200 postes)

    General Electric
    Transition Manager & Suivi du delivery
    Chef de projet de la phase de transition de la mise en place des équipes « Support Technique» multi sites

    Canal +
    Transition Manager & Directeur de Projet

  • Sogeti - Service Manager

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2009 DASSAULT AVIATION 2005-2009
    Service Manager du Help Desk, administration utilisateurs, packaging et déploiement des applications (40 personnes)

    TOTAL –RM 2003-2004
    Service Manager des équipes administrateurs Windows

  • Sogeti - Chef de projets

    Issy-les-Moulineaux 1998 - 2003 AXA
    Chef de Projet. Coordination du projet de déménagement TIVOLI

    SAGEM
    Chef de Projet réseau. Gestion de la supervision réseau

    TOTAL
    Chef de Projet. Gestion de mise en production d’une infrastructure Windows 2000 Activ Directory

    SAGEM
    Chef de Projet réseau.Etude, mise en production du réseau international SAGEM.(Frame Relay)
    Etude, mise en production d’une solution de connexion pour les utilisateurs nomades à l’international, avec système d’authentification hautement sécurisé.

    NORTEL GSM NETWORK
    Chef de Projet Déploiement SRP1. Etude, et déploiement pour remise en état et conformité An 2000 de tout le parc micro-informatique.

  • Sogeti - Chef de projets

    Issy-les-Moulineaux 1993 - 1998 GENERAL ELECTRIC MEDICAL SYSTEMS EUROPE
    Architecte technique messagerie

    GENERAL ELECTRIC MEDICAL SYSTEMS EUROPE
    Ingénieur Systèmes et réseau

Formations

  • SOGETI Institut De FORMATION (Paris)

    Paris 2010 - 2010

  • Sogeti - Formation À L'ENST Paris (Paris)

    Paris 1998 - 1998 Architecte Réseau

Réseau

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