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Fabienne PICARD

VILLE SOUS ANJOU

En résumé

Forte d’une expérience de près de 20 ans, réussie dans les secteurs rattachés au tourisme tel que la gestion d’établissement de vacances, la commercialisation et le conseil, je souhaite aujourd’hui faire partager ma passion et mes compétences acquises dans ce domaine d’activité.

Grâce à ces connaissances approfondies, il m’est possible d’apporter une formation pragmatique et théorique. Mon parcours professionnel, qui peut être qualifié d’atypique, me permet d’accompagner des étudiants sur le marché du travail lié au tourisme.

J’ai formé des personnes aux métiers de l’accueil, de la restauration, de l’animation en centre de vacances. J’ai encadré, managé, évalué les équipes pour les amener à progresser. La finalité recherchée étant de transmettre à la fois savoirs et expériences en tenant compte des potentiels de chacun, afin d’optimiser leurs connaissances.

Prête à m’investir dans cette voie, je suis à l'écoute de conseils, d'échanges, et/ou de propositions de collaboration.

Entreprises

  • Publication aux Editions Universitaires Européennes de mon Mémoire de DESS - Auteur

    2012 - 2012 "la dimension identitaire d'un territoire, clé d'un développement touristique réussi ..."
    ...Il y a deux manières d'envisager le développement socio-économique et dans le même temps touristique d'un territoire : chercher à l'extérieur des idées, des modèles et des solutions financières et humaines et de les "coller" à cet espace, ou, chercher puis réanimer les potentialités propres, bien souvent enracinées dans la culture même du territoire. Mais l'une ne va t-elle pas sans l'autre ? Comment peut-on faire durablement exister ces moyens novateurs et leur assurer la réussite sans une cohérence certaine avec l'identité culturelle propre à cet espace? Inversement les ressources d'un territoire ne risquent-elles pas de se tarir sans dynamiques extérieures? Il semble probant que les dynamiques en matière de développement reposent sur les hommes, les valeurs et les ressources spécifiques à un territoire. Le concept d'identité est très complexe, car un territoire est constitué de plusieurs identités passées, actuelles, futures ou en projet qui ont toutes une même cohérence. Mais l'élément central à ce concept est bien l'homme, car c'est lui qui assure l'existence et la continuité, à condition qu'il ait conscience de cette notion d'appartenance identitaire et qu'il s'y reconnaisse.

  • FAYARD - Responsable commerciale production touristique

    2007 - maintenant COMMERCIALISATION / COMMUNICATION
    - Réalisation d’actions de promotions (salons touristiques, mailing, offre commerciale).
    - Réalisation d’actions de communication : campagne publicitaire radio, papier.
    - Négociations commerciales avec les prestataires pour développer des produits de promotion- - - Suivi commercial : relances clients
    - Prospection téléphonique pour créer et/ou qualifier le fichier clientèle.
    - Création de newsletter - Réalisation de mailings et Emailings
    - Suivi des ventes et marges établies
    - Enregistrement et analyse des ventes annuelles.

    CONCEPTION ET MISE EN ŒUVRE DE PRODUITS TOURISTIQUES
    - Élaboration de produits touristiques : circuits et séjours groupes et individuels.
    - Recherche des partenaires et prestataires ad hoc (sites touristiques, restaurants, transports, animations, etc.).
    - Montage tarifaire et établissement des coûts, réalisation de devis pour le client.
    - Élaboration du cahier des charges des prestations.
    - Contrôle et suivi des prestations, suivi comptable, juridique des dossiers.

  • TAXI - entreprise familiale - Comptable / chauffeur

    2004 - 2007

  • Entreprise personnelle - TNS - CONSULTANTE

    2002 - 2004 - Schémas de développement touristique : diagnostic, définition des grands axes de développement, proposition d'orientations stratégiques (pour les territoires de Douais, du Haut Artois, du SI Aménagement Touristique Loire Aval, de l’agglomération d’Aurillac, Reims).
    - Etudes d’opportunité : étude de définition technique et économique pour le territoire de Rhône Pluriel (Rhône Alpes).
    - Création et montage et lancement de produits touristiques : circuits découverte, séminaires, classes vertes, etc.
    - Elaboration de maquettes commerciales.
    - Audits et évaluations : sur une opération déjà réalisée ou sur un projet, pour proposer un schéma d'organisation.

  • VVF VACANCES - COMMERCIALE

    1997 - 1999

  • VVF VACANCES - Adjointe de direction /Responsable d'hébergement

    1991 - 1997 MANAGEMENT
    - Recruter, animer et coordonner une équipe.
    - Former et encadrer une équipe
    - Définir les objectifs communs et développer les moyens et méthodes appropriés pour les atteindre (conception d’outils pédagogiques, coordination d’équipe, etc.) en fonction des publics et des problématiques identifiées.
    - Développer les contacts entre l’équipe (en interne) et son environnement externe et favoriser le développement personnel de chaque individu.

    GESTION / ORGANISATION
    - Gestion et suivi des projets et /ou produits.
    - Suivi et contrôle qualité.
    - Rapport d’activité, tableaux de bord : CA, comptes de résultats et marges mensuelles.

  • VVF VACANCES - Animatrice / Réceptionniste

    1988 - 1990

Formations

  • Formation Privée Par MR Roger NIFLE

    Montelimar 2003 - 2003 Formation au « Tourisme des Valeurs »

    Le tourisme des valeurs est une avancée conceptuelle et méthodologique, fondé sur la reconnaissance des valeurs propres d’un territoire. Il permet de mettre en exergue la vocation touristique et l’identité de cet espace communautaire. Il constitue la base de tout développement, et au final de la construction d’un devenir pour le territoire auquel une activité touristique spécifique peut contribuer

  • Université Lyon 2 Lumiere (Bron)

    Bron 2001 - 2002 DESS « Développement et Promotion des Aménagements Touristiques »

    Allier des compétences pluridisciplinaires touchant à la fois l'aménagement et la gestion. Evaluer un projet dans sa globalité, en mesurer la cohérence et savoir synthétiser l'ensemble des données de celui-ci.

  • AFPA RET

    Brive La Gaillarde 1993 - 1993 RET niveau III

    Organiser et gérer les moyens humains, financiers et matériels d'un équipement touristique. Assurer la promotion et la commercialisation de l'établissement. Concevoir et mettre en oeuvre la qualité de l'accueil, de l'animation et du service.

  • Lycee Professionnel Agricole

    Chambray Les Tours 1983 - 1985 Entreprise d'accueil en milieu rural

    2008-2010

Réseau

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