Levallois-Perret2007 - 2012Support N2 Patrol / BEM (SFR) et depuis oct. 2009 Support N3 Patrol (EDF)
• Création et déploiement des configurations d'agent patrol.
• Paramétrage et maintenance des agents Patrol ainsi que des KM associés.
• Maintenance en Condition Opérationnelle de l’infrastructure.
• Gestion des incidents Patrol.
• Rédaction de documentations d’installation/d’exploitation.
• Reporting et suivi des indicateurs de qualité de service.
• Administration d’UAM.
• Gestion des incidents Applicatif Prépayé et Fraude Obligation Légal.
• Gestion des incidents System suite à une évolution de poste.
• Rédaction et suivi du passage de consignes entre les vacations permettant une continuité de service.
• Validation de mise en production et de Demande de travaux.
• Elaboration de fiche de tache.
Integra
- Analyste d'exploitation
2001 - 2002Hébergeur de Site Web B To B.
• Gestion des incidents Applicatif Prépayé et Fraude Obligation Légal.
• Surveillance du bon fonctionnement des sites hébergés et des bases données.
• Création de fiches de tache.
None Networks / Freesbee
- Administrateur Windows et PABX
2000 - 2001Cette société etait Fournisseur d'acces a Internet
• Administration de la plateforme Windows. NT / 2000.
• Gestion d’un d’un parc de 200 machines NT et Mac.
• Développement d’une interface web d’administration et de Gestion des Utilisateurs.
• Assistance utilisateurs et formation.
• Administration PABX G3R Lucent.
