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Manutan International
- Chargé de programme de formation Ventes
Gonesse
2016 - 2017
Construction et déploiement d'un programme de formation pour les forces de ventes du Groupe (> 430, 18 pays) :
- Ingénierie de projet (cadrage, recueil et analyse des besoins, sélection de partenaires…)
- Animation et coordination au sein de l'entreprise (Direction Générale et des Ressources Humaines, Directeurs de filiales, Directeurs et Managers commerciaux, forces de ventes...),
- Ingénierie pédagogique de formation (digitalisation),
- Optimisation budgétaire.
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Manutan France
- Key User projet BPSA (Business Processes and Systems Alignment)
Gonesse
2014 - 2015
Missions :
- Participe au design et aux tests de nouveaux process à déployer dans le Groupe concernant les solutions électroniques d’achats ou de facturation, la gestion des bases de données de marketing clients et la gestion des prix et remises.
- En tant que formateur « occasionnel », accompagne le « change » dans l’entreprise : ingénierie pédagogique & animation de formations.
- Intervient en support des équipes, notamment celle de la Relation Client après le go-live du nouvel ERP en juin 2015 (Microsoft Dynamics AX2012) : help desk, formations ponctuelles, task forces....
Résultats :
Mise en place de nouvelles possibilités « techniques » de réponse à l’ensemble des besoins et attentes des Grands Comptes appuyant la stratégie commerciale. Succès des formations transverses puis spécifiques aux équipes de ventes (12 thématiques, 460 stagiaires formés sur l’équivalent de 45 journées). Participation active à l’amélioration continue.
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Manutan France
- Chef des Ventes "Pôle industrie"
Gonesse
2011 - 2015
Missions :
- Gestion d'un portefeuille de clients stratégiques internationaux.
- Management de 3 KAM (60 clients) : animation et accompagnement au développement de l’équipe et du business (coaching individuel des collaborateurs, négociations d'accords cadres...).
Autres missions internationales :
- Coordinateur européen Grands Comptes (juin 2013 - déc. 2014) : reporting et gestion d’appels d'offres internationaux, définition de la stratégie de développement.
- Chef de projet « Customer Satisfaction/e-proc & KAM » (juin 2012 - avril 2014) : en anticipation des impacts de la mise sur le marché (janvier 2014) d'une offre de produits européenne harmonisée, construction d'une boîte à outils KAM (dont un outil de business intelligence) & formation des équipes de ventes au changement.
Résultats :
Gestion réussie d'un CA de 30M€ ; négociation, sécurisation et déploiement international de contrats commerciaux. Développement des compétences des membres de l'équipe & conduite du changement.
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Manutan France
- Responsable Grands Comptes
Gonesse
2010 - 2011
Vente à distance B to B de fournitures industrielles et matériel de bureau, optimisation des achats indirects
Missions :
- Fidélise, développe le CA et la marge du portefeuille de clients Grands Comptes (CAC 40),
- Négocie et déploie les accords cadres nationaux et internationaux (Saint-Gobain, L’Oréal, Lafarge, Sanofi, Arkema…) en coordonnant les ressources internes : force de vente régionale, e-business, relation client, coordinateur Europe, finance…
Résultats : CA +18% (11 M€), négociation et déploiement de nouveaux accords (Air Liquide, P&G, Imerys...)…
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Masterlease (General Motors Financial Services)
- Ingénieur Commercial Grands Comptes Internationaux
2007 - 2009
Missions :
- Participe, au sein de l’équipe internationale (17 pays), à l’acquisition de nouveaux clients et négocie les contrats locaux,
- Assure la gestion et le développement des clients internationaux : HP, Invensys, Initial BTB, Dow Chemicals....
- Manage le reporting international, les ventes croisées paneuropéennes et les synergies commerciales avec General Motor.
Résultats :
Fiabilisation du reporting international, création & mise en place de nouvelles prestations (par ex. : "Accident Management", grilles de fluidité personnalisées, facturation électronique), signature de Microsoft France, activation et sécurisation du compte HP, flotte +300%, consolidation du niveau de marge par contrat...
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Winterhalter SA
- Responsable Grands Comptes
2003 - 2007
Missions :
- Détermine et met en place la stratégie de consolidation et de développement des Comptes Clés Nationaux,
- Prospecte, négocie et met en œuvre les accords commerciaux avec les « chaînes » (McDonald’s, Auchan, Pizza Hut…).
Résultats :
Restructuration du portefeuille Grands Comptes (+40% de clients), CA +11%, marge +5%, suivi Direction Régionale Ouest (CA +13%)...
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ECOLAB SNC
- Chef de marché
Arcueil
2001 - 2003
Missions :
- Organise la mise en œuvre et le lancement d’un programme innovant et stratégique de location de matériel : EcoTemp®,
- Gère la politique de communication, les actions promotionnelles et de motivation dédiées aux distributeurs (30% CA).
Résultats :
Succès de la gestion du projet EcoTemp® : organisation, lancement et animation (200 ventes), référencements distributeurs…
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Bolton Solitaire
- Chef de produits
Courbevoie
2000 - 2001
Missions :
- manage le mix-marketing et les achats auprès des fournisseurs (HA internes et externes : ± 3,2 M€),
- développe les outils de vente, assure la formation des vendeurs ; gère la communication externe (salon, presse…) et les « plans promo » des centrales (Carrefour, Métro…)
Résultats :
Lancement de nouveaux produits, concepts et supports (9% CA additionnel, site Internet), benchmark achats et changement fournisseurs : marge +7%…
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Bolton Solitaire
- Chef de secteur
Courbevoie
1997 - 2000
Missions :
Anime les réseaux de distribution B to B (20 départements) : référencements régionaux, merchandising, incentives, formation vendeurs...
Résultats :
Développement de 2 secteurs (Nord Est basé à Reims puis Grand Ouest basé à Nantes) : CA +15%, mise en place de nouveaux outils organisationnels…
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The Glenfiddich Distillery - The Visitor Centre
- Guide bilingue
1996 - 1996
Accueil des visiteurs (125000/an) & promotion de l’image et des produits de la société “William Grant & Sons Ltd”.
