2008 - maintenantDepuis Mars 2014 :
- Chef de Projet Déploiement FTTH
De Janvier 2013 - Février 2014
- Création / mise à jour des Statistiques et Reportings (par Personne et par Activité)
De Août 2008 - Décembre 2012
- Responsable de groupe (jusqu'à 15 personnes)
- Suivi quotidien des Techniciens en charge de la gestion des dossiers / appels clients
- Mise à jour des process
Sitel (Contact Center)
- Support Technique Informatique d'entreprise
1998 - 2008Gestion des demandes et incidents Informatique (Hotline / HelpDesk)
Suivi des dossiers d'incidents
Création de 2 nouveaux supports informatiques d'entreprise (HelpDesk)
Manager / Responsable d'équipe (jusqu'à 15 personnes)
