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ELEVAO
- Gérant
2012 - maintenant
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AIRBUS INDUSTRIE (Blagnac, France)
- Chef de Projet Infrastructure
2009 - 2009
Mission : Interconnecter avec Airbus les fournisseurs A350.
- Piloter les déploiements à partir des objectifs de la direction, tenir les délais et les budgets.
- Coordonner les différentes équipes intervenants lors du déploiement.
- Anticiper les impacts, les évolutions des processus.
- Conduire le changement, particulièrement lors des fortes évolutions de l'infrastructure.
- Instaurer le dialogue.
- Arbitrer les conflits.
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AIRBUS INDUSTRIE (Tianjin, Chine)
- Chef de Projet Infrastructure
2007 - 2009
Mission : Déploiement de l'infrastructure réseau et télécoms d'une usine d'assemblage A320/A319 en Chine
- Définition et adaptation des solutions dessinées par l'architecte IT
- Gestion du planning et suivi du budget
- Rédaction et mise en place de procédures nécessaires à l'accompagnement au déploiement
- Mise en place de nouveaux processus, rédaction de procédures
- Préparation des aspects opérationnels
- Suivi des réponses à appels d’offres (Switch, VoIP, imprimantes, etc…)
- Rédaction de guides utilisateurs et dispense des formations aux équipes locale (Chine)
- Support aux utilisateurs pendant le déploiement
- Coordination entre Airbus Toulouse, Airbus Hambourg et Airbus Tianjin et Pékin
- Préparation du déménagement du Datacenter.
Environnement : SAP, Cisco, Microsoft, Verdasys, IBM Tivoli, SUN, HP, SAN, RADIUS, Blackberry
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ORANGE BUSINESS SERVICES (Toulouse, France)
- Responsable Support Niveau 2
2006 - 2006
Mission : Optimiser le support des offres BIV (Business Internet Voix)
- Participation au développement de l'offre
- Pilotage des expertises menées sur l'offre (BIV)
- Optimisation des processus (gestion des incidents, statistiques, qualité)
- Formation des équipes support niveau 1 et 2
- Rédaction de documentations de troubleshootings, arbres de diagnostics et procédures diverses
- Suivi des incidents réseaux et des ponts de crise
Environnement : VoIP, H323, Cisco, OneAccess, Océane, Orchestra, RNIS
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AIRBUS INDUSTRIE (Blagnac, France)
- Chef de projet Migration
2006 - 2007
Mission : Projet de migration d'un système d'archivage d'E-mail / Accompagnement au changement
- Organisation de table ronde avec les responsables des différentes entités
- Recueil de perceptions
- Identification de "key users", Organisation de la migration pour les VIP
- Optimisation des processus de migration (organisationnel et technique)
- Gestion du planning de la migration
- Accompagnement au changement, Formation des utilisateurs (2000 utilisateurs - en anglais)
- Rédaction de procédures et de mémentos utilisateurs
- Gestion des incidents majeurs
- Développement d’outils de suivi et de statistiques
Environnement : Symantec Enterprise Vault, HP OpenVMS VAX, MS Exchange
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EIKONEX (Toulouse, France)
- Technico-commercial – Chef de projet
2004 - 2005
Mission: Promouvoir et vendre des solutions Open Sources et des prestations de service
- Prospection et développement du portefeuille client
- Participation à la promotion publicitaire
- Analyse rigoureuse du besoin client
- Etude de la faisabilité des projets et élaboration des propositions commerciales
- Négociation, finalisation des contrats, gestion et suivi des commandes.
- Animation des démonstrations produits et solutions
- Coordination de l'assistance et du suivi technique
- Elaboration de l'interface EikoCallCenter v2.0
Environnement: Linux, VoIP, Asterisk, SNOM, HylaFax, Digium, SugarCRM, GED, Open Office, CTI
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SCOPELEC (Labège, France)
- Administrateur Réseaux Sécurité
2003 - 2004
Mission: Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du SI.
- Mise en place de la politique de sécurité du SI (rédaction d'une charte informatique, etc...)
- Développement d'un Intranet (PHP/MySQL)
- Surveillance et administration quotidienne du système d'information
- Gestion de l'utilisation du réseau et mise en place de règles d'usages
- Support aux utilisateurs
- Rédaction de documentations, de procédures, création d'un tapis de souris mémento (règles de sécurité)
- Participation à l'élaboration de l'architecture d'interconnexion des 13 agences nationales (VPN, MPLS).
Environnement: Microsoft, Active Directory, SOPHOS, Webwasher, OXYAN, AS400, NetAsq, 3COM, VPN, MPLS, WiFi, CPL.
