Pôle emploi Bourgogne
- Chargé de Mission en Direction Territoriale 71
Paris2012 - maintenantAu sein de la Direction Territoriale de Saône et Loire (71), prise en charge, suivi et pilotage de différents dispositifs et projets :
- Cotraitance
- Budgets formations et prestations
- Suivi des stratégies départementales et locales
- Offre de services demandeurs d'emploi
- Suivi d'agences
- Dispositifs Qualité, Réclamations et Environnement
Pôle emploi Bourgogne
- Responsable Qualité, Développement Durable et Maîtrise des Risques
Paris2009 - 2012Dans le cadre de la fusion de l'Anpe et de l'Assédic, redéploiement d'un Système de Management Qualité et Environnemental :
- Certification ISO 9001-2008 obtenue en 2010, dans le cadre d'une démarche nationale ;
- Certification régionale ISO 14001-2004, obtenue en 2010, en cohérence avec la politique développement durable nationale ;
- Mise en oeuvre et pilotage d'une démarche de maîtrise des risques stratégiques (cartographie régionale des risques) ;
- Déclinaison de la démarche d'amélioration continue auprès des directions territoriales et agences locales ;
- Déploiement des engagements de services nationaux ;
- Mise en oeuvre et exploitation d'enquêtes de satisfaction internes et externes ;
- Mise en oeuvre, pilotage et participation aux audits internes qualité et environnementaux (croisés avec d'autres régions).
