Mes compétences :
Commercial
Ingénieur Commercial
Microsoft CRM
Entreprises
Insentia
- Consultant senior CRM
Lausanne2014 - maintenant
InfoGones
- Responsable commercial et marketing
Lyon-1ER-Arrondissement2013 - 2014
Satelix
- Responsable commercial Sud-Est
2010 - 2013Satelix édite 2 solutions logiciel :
1- Solution de prise de commande sur site pour les commerciaux itinérants
2- Solution de gestion des flux de marchandises sur terminaux codes-barres.
En charge de recruter et d'animer un réseau de partenaires revendeurs sur le grand quart sud-est de la France.
Détection de projet pour alimenter le réseau.
Accompagnement commercial et soutien des partenaires dans leur démarche d'avant-vente.
Issy-les-Moulineaux2004 - 2008- Produit : progiciels CRM SAGE Contact, Sage CRM, Saleslogix et progiciel CRM Microsoft CRM
Commerce : animation du réseau commercial de l’entreprise. Evangélisation de l’offre CRM. Formation à la détection et la qualification de projet CRM. Suivi des portefeuilles d’affaires par agence et par commercial. Détermination et gestion du plan d’action par affaire. Présentation et soutenance des propositions commerciales. Négociation commerciale. Gestion des actions commerciales et marketing.
Avant-vente : assistance technique et fonctionnelle des commerciaux généralistes, analyse des besoins des prospects/clients, rédaction des diagnostics projets, positionnement et présentation des solutions et du plan d’assurance qualité (méthode), dimensionnement et chiffrage des solutions.
Suivi de projet : suivi des engagements des méthodes définies dans le plan d’assurance qualité avec le client. Participation aux phases clés du projet : validation du cahier des charges, recette intermédiaire et définitive, interface permanente entre les équipes commerciales et les équipes consulting.
EFRONT
- Consultant avant vente CRM
Paris2001 - 2003- Produit : progiciels CRM et eServices (modules Sales, Support, Marketing, Project, Expense, Time)
- Avant-vente : détection de projet, qualification commerciale, définition des projets, présentation des solutions, chiffrage des projets, présentation et soutenance des propositions commerciales ; participation à des salons professionnels ; réalisation de cahier des charges (domaine fonctionnel).
- Responsable produit CRM : spécifications fonctionnelles et techniques des modules Support, Marketing et SFA. Coordination, suivi et organisation des évolutions produits.
DATA BUSINESS
- Consultant CRM / Responsable du service support - formation
1999 - 2001- Produit : progiciel CRM Maximizer Enterprise (Multiactive)
- Avant vente : assistance technique des commerciaux, étude des besoins, réalisation des cahiers des charges.
- Installation des produits et des développements spécifiques sur bases de données Microsoft SQL server et Pervasive SQL 2000. Reprise des données.
- Après vente : organisation du centre de formation, mise au point de programme de formation spécialisé, rédaction des supports de cours, missions de formation utilisateur et administrateur.
