Fabrice VICTORION

En résumé

Entreprises

• SEPHORA - Directeur

  BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2016 Rattaché à la directrice régionale, mes missions principales sont les suivantes :
  ● Garantir la satisfaction de chaque client et optimiser la performance commerciale
  - Appliquer la politique commerciale de l'enseigne
  - Développement des ventes et gain de parts de marché
  - Animation de la surface de vente
  ● Management de l'équipe
  - Recruter
  - Organiser et animer
  - Évaluer et développer
  ● Gestion
  - Pilotage du compte d'exploitation et des marges
  - Gestion du merchandising
  - Gestion des stocks
  - Gestion administrative et légale

• Printemps - Responsable des Opérations

  Paris 2007 - 2011 Missions réalisées en multi-sites sur les magasins de Deauville(14) et de Le Havre(76)
  Rattaché à la direction de chaque magasin et membre du comité de direction.
  
  Management :
  - Encadrer les équipes Support des magasins (recrutement, intégration, suivi, évaluation, développement des compétences, accompagnement dans l’assimilation des outils et des procédures, optimisation de l’organisation orientée « client », coopération avec la vente…).
  - Accompagner les équipes Vente sur leur compréhension des enjeux du back office et leur contribution (stocks, démarque inconnue, respect des procédures,…).
  
  Gestion :
  - Lutter contre la démarque inconnue par l’analyse des indicateurs, la mise en place de plans d’actions ciblées, le pilotage de la bonne application des procédures.
  - Gérer et optimiser le budget des frais de fonctionnement du magasin, garantir la maîtrise des coûts et piloter les indicateurs de performance.
  
  Social :
  -Participer aux instances CHSCT
  -Responsable du document unique
  
  Supply Chain :
  -Garantir le bon déroulement de la supply chain grâce à la mise à disposition des produits sur la surface de vente, la fiabilité des stocks, la communication auprès des équipes logistique et approvisionnement du siège.
  
  Organisation :
  - Gérer et animer les prestataires extérieurs afin d’assurer la bonne exécution des contrats.
  - Pilotage des travaux du schéma du Printemps de Deauville(1an)
  - Mise en place du déploiement de SAP au sein des magasins

• Printemps Metz - Manager des ventes

  Paris 2004 - 2007 -Management, encadrement, animation et formation des équipes
  -Gestion des stocks et des approvisionnements
  -Optimisation des ventes, de la marge et de la démarque inconnue,
  -Mise en œuvre et amélioration de la politique commerciale et du service client
  -Gestion des opérations commerciales magasin et rayons
  
  Participation à l’élaboration du concept Printemps de l’Homme :
  -Accompagnement des travaux de 2004 à 2006,
  -Garant du merchandising de l’espace Mode Homme.
  -Responsable des opérations commerciales (podium, animations sectorielles)
  -Management et développement des compétences des collaborateurs, entretien de performance

• Printemps Toulon - Manger des ventes

  Paris 2003 - 2003 - Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'espace de vente
  - Assurer la qualité du service et la fidélisation des clients
  - Motiver, accompagner le développement des compétences et la performance de l'équipes (de 10 à 20 conseillers de vente)
  - Optimiser l'espace de vente, assurer la présence et le merchandising des produits et des services. Participation active à la mise en place et à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin.

• Printemps Toulon - Conseiller de beauté/maquilleur

  Paris 2000 - 2003 Vente et conseil en parfumerie
  
  - Développer le chiffre d'affaires de la parfumerie.
  - Garantir un service et une relation personnalisée conforme au positionnement du Printemps
  - Fidéliser les clients par la qualité de l'accueil, la capacité à comprendre leurs attentes et la pertinence des conseils

Formations

• Université Toulon

  La Garde 1996 - 1998

Réseau

• Anne-Laure SIMON

• Bénédicte DEGLAS

• Frédéric VANDEWALLE

• Isabelle WISNIEWSKI

• Jean-François BRET

• Laure ANDRIEU-ZECCA

• Margaux VARTABEDIAN

• Pascal DOUCET

• Richard LIEB

• Thierry BECUWE