Mes compétences :
Gestion de projet
Microsoft SQL Server
ITIL
ERP
Conduite du changement
Entreprises
Sonacar
- Responsable Systèmes d'informations
el jadida2013 - maintenantAudit des systèmes d’information
Gestion de l’infrastructure informatique (Réseau, postes, matériels, logiciels) et support des utilisateurs
Administration des serveurs d’application et bases de données
Implémentation et optimisation de fonctionnalités et processus de métiers au niveau de l’ERP (Comptabilité, Gestion commerciale, Achats, Production, Logistique et Stock)
Réalisation de tableaux de bord et Reporting
Administration des systèmes de contrôle et de traçabilité des machines de production
Interlocuteur des intervenants et préstataires externes en système d’information
Exact
- Ingénieur de production / Consultant
Courbevoie - Paris La Défense 2011 - 2013Analyse de besoins et spécification de nouvelles fonctionnalités.
Réalisation de rapports réglementaires et spécifiques (Crystal Reports)
Formation des utilisateurs (Logistique, Comptabilité, Immobilisations, CRM, Field Service, BPM)
Impémentation de modules de l’ERP (Logistique, Comptabilité, SAV, Production)
Exact
- Responsable Service Clients - Maroc
Courbevoie - Paris La Défense 2007 - 2011Investigation et résolution des incidents.
Analyse et identification pro-active des risques afin de minimiser les incidents.
Réalisation de documents structurés dans le cadre de l’enrichissement de la base de connaissances mise à disposition des clients
Visites préventives et de maintenance chez les clients.
Analyse de besoins et spécification de nouvelles fonctionnalités.
Formation des utilisateurs (Logistique, Comptabilité, Immobilisations, CRM, SAV, RH)
Réalisation de rapports réglementaires et spécifiques (Crystal Reports)
Implémentation (Module logistique, Comptabilité, SAV)
