Fatima Zahra OULED ELHOUSSEINE

En résumé

Entreprises

• Devoteam - Consultant ITSM Fonctionnel

  Levallois-Perret 2013 - maintenant Major incident and Change Coordinator:
  - Lead IT teams toward quick service restoration while providing communications to key stakeholders
  - Provide monthly reports to Quality Manager and help Problem Manager to produce Major Incidents Reports (MIR)
  - Animate Change Advisory Board (CAB) meeting on weekly basis with the Change Manager and prepare communication for changes with business impact
  - Ensure conformity of Major Incident and Change Management processes

• Exact - Ingénieur Production, Support et Exploitation des SI

  2012 - maintenant

• Snecma - Management de la documentation du Système d’Information

  Courcouronnes 2011 - 2011 stage de fin d'études :
  - Mise à disposition d’un outil de partage de la documentation du SI pour les utilisateurs externes.
  - Enquête sur l’utilisation et l’accès au SI Snecma par les filiales et Joint-venture (JV).
  - Procédure d’accès au SI par les fournisseurs, prestataires, filiales et JV.
  - Standardisation des procédures de gestion des incidents avec General Electric.
  

• TLC Transport - Management de la Qualité et Environnement

  2010 - 2010 Mission en alternance :
  - Audit interne du système de management de la qualité : norme ISO 9001 v 2008.
  - Mise en conformité des processus avec la norme environnementale ISO 14001
  

• Alcatel Vacuum Technology - Stagiaire qualité fournisseurs

  Annecy 2009 - 2009 - Etude, cartographie et analyse des flux de retour des pièces électroniques à la filiale coréenne.
  - Propositions d’amélioration des flux et réduction des coûts.
  

• NTN - SNR - Logistique industrielle

  Annecy 2008 - 2008 - Mise en place d’un système Kanban pour les roulements de roues – Secteur automobile.
  - Cartographie des flux (VSM) et analyse de l’existant.
  - Cartographie future, formation du personnel et conduite du changement.
  

Formations

• IAE Savoie Mont-Blanc

  Annecy Le Vieux 2009 - 2011 Master
  
  Management et Développement Industriel

• IAE Savoie Mont-Blanc

  Annecy Le Vieux 2008 - 2009 Licence
  
  ERP - Organisation des SI - Supply chain management - Technologies de l'Information

• IUT Annecy-Le-Vieux (Annecy Le Vieux)

  Annecy Le Vieux 2006 - 2008 DUT
  
  Production - Gestion des flux - Qualité - ERP

Réseau

• Cfe-Cgc DEVOTEAM

• Faiçal EMBARCH

• Jean-Claude SIMON

• Kader IADADAINE

• Ludwig LEMOINE

• Mariam EL FANIDI

• Mehdi QIBAA

• Sabrina COLOGER

• Sylvain IUNG

• Wafa OULED EL HOUSSEINE