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Fanny JOSEPH-EDMOND

MONDONVILLE

En résumé

Mes compétences :
Ressources humaines
Vente
Informatique
Recrutement
Management
Sourcing
Support client

Entreprises

  • Ecureuil Multicanal - Assistante Commerciale Multimédia

    2016 - 2016 Accompagnement, conseil, vente et mise en place de produits bancaires sur le marché des particuliers via une plateforme d'appels.
  • Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées - Technico-commerciale

    2016 - 2016 Accompagnement et support des clients professionnels et chargés d'affaires professionnels dans la mise en œuvre et le suivi des Échanges de Données Informatisées (EDI), de la gestion des comptes, des produits bancaires et de crédits, Middle Office pro.
  • UMANOVE - Assistante Ressources Humaines

    BLAGNAC 2015 - 2015 Recrutement In-situ de profils Blue collars (ouvriers) et White collars (Techniciens, administratifs et cadres) pour le compte d'Airbus.
  • Caisse d'Epargne Midi-Pyrénée - Technicienne crédit Crédit aux professionnels Moyen et Long Terme,

    2015 - 2015 Édition d'avenants aux contrats de prêts particuliers. Fonctions support aux agences.
  • Caisse d'épargne Midi-Pyrenée - Technicienne Crédit aux professionnels Moyen et Long Terme,

    2015 - 2015 Analyse juridique de dossier de demande de prêt, Rédaction et édition de contrats, déblocages des fonds.
  • Toulouse Intérim Tertiaire - Chargée de recrutement

    2014 - 2014 Gestion administrative des Ressources Humaines (60 EQTP en moyenne) : Dossier du personnel, gestion des heures, des absences et des accidents du travail, contrats et DUE (travailleurs étrangers), paie et acomptes.

    Développement des Ressources Humaines :
    Recrutement : Profils tertiaire (comptables, assistanat administratif et commercial, commerciau, etc ...). Intérim, CDD et CDI. Sourcing, entretiens, suivi des candidatures, intégration du candidat et accompagnement de la société.

    Formation : Détection des besoins, devis, choix du prestataire, montage de la convention (bi ou tripartite), envoi des convocations, suivis de la formation (déroulé, présentiel) et bilans.

    Gestion Clientèle : Facturation, réclamations et avoirs, suivis et accompagnement. Établir et exploiter la balance des paiements, relances des impayés clients, enregistrement des paiements.

    Gestion front et back office : accueil téléphonique et physique. Principale interlocutrice des sociétés clientes et prospects et des intérimaires et candidats. Suivis des indicateurs commerciaux et RH. Réception, tris et gestion du courrier. Gestion des commandes (fournitures de bureaux et EPI).
  • Toulouse Intérim Aéronautique - Chargée de recrutement

    2014 - 2014 Gestion administrative des Ressources Humaines (60 EQTP en moyenne) : Dossier du personnel, gestion des heures, des absences et des accidents du travail, contrats et DUE (travailleurs étrangers), paie et acomptes.

    Développement des Ressources Humaines :
    Recrutement : Profils production aéronautique. Intérim, CDD et CDI. Sourcing, entretiens, suivi des candidatures, intégration du candidat et accompagnement de la société.

    Formation : Détection des besoins, devis, choix du prestataire, montage de la convention (bi ou tripartite), envoi des convocations, suivis de la formation (déroulé, présentiel) et bilans.

    Gestion Clientèle : Facturation, réclamations et avoirs, suivis et accompagnement. Etablir et exploiter la balance des paiements, relances des impayés clients, enregistrement des paiements.

    Gestion front et back office : accueil téléphonique et physique. Principale interlocutrice des sociétés clientes et prospects et des intérimaires et candidats. Suivis des indicateurs commerciaux et RH. Réception, tris et gestion du courrier. Gestion des commandes (fournitures de bureaux et EPI).
  • Association Passerelle - Chargée de Recrutement et Relation Entreprise

    2012 - 2013 - Délégation en contrat de travail temporaire de personnel en difficulté socioprofessionnelle
    - Recueil des besoins auprès du client (entreprises, collectivités et association) et accompagnement lors de la prestation
    - Accompagnement des candidats et intérimaires
    - Activité commerciale de démarchage de nouveaux clients
    - Établissement des contrats de travail et des payes ;
    - Accompagnement des actions de formation.
  • Adecco Expert Recrutement - Chargée de Recrutement

    2011 - 2012 - Recrutement en CDI, CDD et intérim de profils de techniciens et cadres dans le secteur du BTP : dessinateur, projeteur, ingénieur, conducteur de travaux, responsable de travaux, etc.
    - Recueil des besoins auprès du client et détermination du profil
    - Sourcing : rédaction et diffusion d’annonces, recherche de profils sur les joboard, entretiens de pré-qualification téléphonique
    - Entretiens en face-à-face et tests de personnalité PSV20.
    - Sélection d’une « short list » et présentation des candidats aux opérationnels et RH de l’entreprise cliente
    - Suivi de l’intégration du candidat
  • Formation MASTER 1 RH IAE Toulouse - Etudiant en formation continue

    2011 - 2012
  • E.Leclerc - Conseillère Technique de Vente

    Ivry-sur-Seine 2008 - 2013 Conseil et vente de produit multimédia : PC, GPS, composants, périphériques, software.
    Gestion des retours : tests des produits, remboursement ou échange des produits.
    Gestion du rayon : responsabilité du linéaire des périphériques. Merchandising, PLV, transparence des prix, réassort.
    Gestion du Rayon
  • Oxygène Interim 82 - Responsable projet communication

    2007 - 2007 Dans le cadre d'une agence de Travail Temporaire d'Insertion situé à Montauban dans le Tarn-et-Garonne.

    Mission : Actualiser, améliorer et créer les supports de communication externes.

    Rélisations : Réflexions et présentation des projets, prospection, sourcing et budgétisation. Mise en place de protocoles d'évaluation de la structure, et protocole pour la mise en place opérationnelle des actions à mettre en oeuvre.
  • BNP Paribas - Chargée d'accueil

    Paris 2007 - 2008 Chargée d'accueil Clientèle : Vente de produit bancaire, Renseignement clientèle, Suivi client, gestion administrative
  • Boulanger - Vendeur rayon multimédia

    FRETIN 2006 - 2006 Mission en CDD dans un magasin Boulanger situé sur Montauban.

    Poste : Vendeur sur rayon multimédia (ordinateur fixes et portables, appareils foto numérique, caméscopes numérique, mp3, GPS, et autres
  • Ibis hotel, Nottingham - Hotesse d'accueil

    2006 - 2006 Dans le cadre d'un stage à l'étranger de 14 semaines, réalisé dans un hôtel Ibis situé à Nottingham (UK)

    missions : Accueil des clients, check in, check out, gestion des problèmes au sein de l'hôtel (relation clientèle).

    précisions : passage du TOEIC au mois de Janvier
  • Cabinet Occitant - Service location

    2005 - 2005 Dans le cadre d'un stage commercial de 2mois au sein de la ville de Montauban (82)

    Poste : service location. J'étais en charge de la recherche des besoins du client, des visites des biens, de la gestion des dossier clients, et de la mise en location, en passant par les états des lieux.

    Réalisation : Mise en place de dossiers commerciaux (un book, un dossier pour l'évaluation des biens)
  • Association Départementale de Protection Civile du 82 - Membre de l'assocation

    2000 - 2007 Description : Activité de secourisme sur poste fixe lors d'animations (Sport : judo, rugby, motocross, ... ; culturelle : concert, festivaux), renfort aux pompier, participation aux plans rouge

    Poste : Chef d'équipe, Chef de poste, Responsable des postes.
    Cela comprend la gestion des équipiers, la gestion des équipes sur des gros postes, la prise de responsabilité face aux risques, l'évaluation de la situation.

    Réalisation particulière : Responsable adjoint des achat. recherche de fournisseurs pour achat de matériel.

Formations

  • IAE Toulouse

    Toulouse 2011 - 2012 Master 1 Economie, Droit et Gestion Mention Management des Ressources Humaines
  • Ecole De Gestion Et De Commerce

    Montauban 2004 - 2007 Bachelor in business and management
  • Lycée Saint Theodard

    Montauban 1998 - 2004 Baccalauréat Economique et Social spécialité Mathématiques

    Collège à partir de la 4ème jusqu'en Terminale

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