Fanny LABLANCHE

En résumé

Entreprises

• La Poste - Factrice

  Autre | La Roquebrussanne (83136) 2016 - maintenant Trier, traiter, distribuer le courrier, les colis, les recommandés et les publicités aux particuliers ainsi qu'aux entreprises.

• SM Contact - Assistante administrative export

  QUINCY-VOISINS 2015 - 2015 Suivi et mise à jour de la base de données client, saisie et modifications des commandes, envoie des planning et des accusés de réception de commande au client, suivi auprès du client par mail et par téléphone en français et en anglais, relation client par téléphone et par courriel.

• EURODEP - Assistante commerciale export

  2008 - 2015 Gestion des commandes de la saisie jusqu’à la livraison et facturation : suivi des commandes, réception des appels, gestion des litiges, gestion de la relation client, organisation des retours et des émissions d’avoirs, gestion des réclamations transports, devis transporteurs.
  
  Suivi et mise à jour de la base de données client, saisie et modification des commandes.
  
  
  
  
  
  
  
  

• Siemens et Glaxo Smith Kline - Chargée de clientèle

  2006 - 2008 Diagnostic d'incidents, création de tickets, résolution d’incidents, suivi du ticket jusqu’à sa clôture.
  
  Réception d’appels, technique hotliner, front office (qualification des incidents, traitement des mails).
  

• Compagnie Générale de Transports et de Tourisme Voyages et Jardem - Assistante événementiel

  2005 - 2005 Création de dossiers (réservation d’hôtel, transport, excursion, établissement de devis et programme), représentation patinage artistique (hébergement, transferts, liste des tarifs), synthèse d’événements de fête de fin d’année, étude des contrats fournisseurs (hôtels) et préparation des grilles de prix de vente, gestion du courrier et des courriels durant l’absence du responsable de service.
  
  
  

• Jardem - Assistante gestion

  2005 - 2005 Synthèse toxicologique, appels d’offres (recherches fournitures de bureau).

Formations

• Alternativ' Formation

  Mareuil Les Meaux 2013 - 2013

• Alternativ' Formation

  Mareuil Les Meaux 2013 - 2013 Brevet de Technicien Supérieur assistante manager

• Enforex, Escuela De Español (Valencia)

  Valencia 2011 - 2011 Certificat d'études niveau A2

• Cork English College

  Cork 2006 - 2006 Certificat d'études niveau B2

• Lycée Jean Vilar

  Meaux 2004 - 2004 Action Communication et Administration

Réseau

• Annaick DUMOULIN

• Christophe PIARD

• David MICHELOT

• Fouad JAD

• Frédéric FOULET

• Moura ZOUHA

• Pearls Méli’s

• Thierry CAMBOULIVES