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Fanny LOUSSOUARN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Business
Business development
Chargé de communication
Chef de produit
Chef de produit junior
Chef de publicité
COMMERCE
Communication
Fidélisation
Management
Marketing
Marketing clients
PROGRAMME
Programme de fidélité
Publicité

Entreprises

  • TLC Marketing

    Paris maintenant

  • Cabinet Bignon Lebray - Chargée de communication et de marketing

    2009 - 2011 Mission principale : assurer l'organisation, l'enrichissement et le développement de la relation client du cabinet, promouvoir l'image du cabinet à l'externe et gérer la communication interne.

    Chargée de communication et de marketing, Bignon Lebray (cabinet d’avocats), Paris (CDI) Responsabilité de la communication interne et externe et du marketing du cabinet (5 bureaux, 110 personnes, 23 associés). Gestion autonome du budget et élaboration des plans communication et marketing.

    Communication externe
    - Refonte de l'identité visuelle du cabinet : logos, charte graphique, plaquette, fiches sectorielles
    - Refonte du site Internet FR/AN/CH (chef de projet) : brief agence, suivi et coordination du projet, référencement
    - Événements : organisation de petits déjeuners débats avec les différents départements du cabinet
    - Relations presse : communiqués, partenariats publicitaires et rédactionnels

    Communication interne
    - Rédaction d'un journal interne trimestriel envoyé aux cinq bureaux
    - Intranet : animation, mises à jour quotidienne et création de nouvelles rubriques
    - Événements : organisation de la soirée annuelle du cabinet et du séminaire associés
    - Maintien de la cohésion : annonces pour les événements marquants, opérations ponctuelles...

    Marketing et Business Development
    - Mise en place de quatre nouvelles newsletters : définition des formats, listes de diffusion, suivi
    - Exploitation des bases contacts et clients : analyse et établissement de plans d’actions, CRM
    - Référencement du cabinet dans les principaux annuaires et classements : Legal 500, Décideurs…
    - Réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle à destination des clients (certification ISO 9001)

    Compétences développées : initiative, proactivité, autonomie, inventivité, diplomatie, gestion des priorités

  • LCL - Le Crédit Lyonnais - Chef de produit fidélisation junior

    Villejuif 2007 - 2008 Création de deux magazines par an pour récompenser la fidélité des meilleurs clients LCL

    - Pilotage du programme : analyse bases de données, réalisation de tableaux de bord et des provisions, suivis budgétaire et de facturation

    - Animation du programme : préparation des briefs partenaires et agence de communication, organisation du comité éditorial, suivi des plannings, mises à jour du site web

    - Evolutions du programme : participation et formalisation de la réflexion, réalisations des bilans annuels des partenaires stratégiques

    - Relation avec les équipes internes et les partenaires stratégiques

    - Suivi des opérations Parrainage et Simplicio : reportings, suivi de facturation, animation et organisation de temps forts

  • Association "Le Gala" au sein de l'ESC Grenoble - Responsable de l'organisation de la remise des diplômes

    2006 - 2007 - Coordination de la cérémonie officielle : plannings, contacts avec les intervenants, logistique
    - Travail de créativité : films à réaliser, slogan de la promotion
    - Collaboration avec l’administration de l’école

  • Association "Bureau des Arts" de l'ESC Grenoble - Responsable Communication du festival de musique acoustique "Les Nuits Unplugged"

    2006 - 2007 - Elaboration du plan de communication
    - Réalisation des supports de communication : dossier de presse, affiches, livrets
    - Organisation de la promotion de l’événement

  • Agence de communication Numicom (38) - Assistante Marketing

    2006 - 2006 - Développement d'un projet innovant, un nouveau plateau et concept de jeu, Majook :
    o Aide à la préparation du business plan, utilisation des outils marketing
    o Collaboration avec l’ensemble de l’équipe : bureau d’étude, chef de projet, commerciaux
    o Établissement du cahier des charges pour une étude marketing

    - Elaboration d’une base de prospects sur Minatec (centre de recherche grenoblois)

    - Réalisation d’une enquête de satisfaction auprès de clients

Formations

  • Griffith University (Brisbane)

    Brisbane 2009 - 2009 Cours de Master en Marketing

  • Grenoble Ecole De Management ESC Grenoble GGSB EMSI (Grenoble)

    Grenoble 2005 - 2009 Spécialisation Marketing

  • Lycée Michel Montaigne

    Bordeaux 2003 - 2005 Economique

Réseau

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