-
Brasserie Champigneulles
- Assistante de direction
Roubaix
2015 - 2016
-
Mersen
- Assistante Ressources Humaines / Assistante de direction
Courbevoie
2013 - 2015
-
Siemens
- Assistante Commissioning
Saint-Denis
2012 - 2012
Rédaction documents administratifs (compte-rendu réunion, note de service, courrier interne et externe). Traduction Site instructions et Site notes pour le département mise en service de la centrale Français-Anglais, Anglais-Français. Remplacement ponctuel de la réceptionniste du site et de l'assistante du site. Gestion du courrier, accueil téléphonique et physique, gestion des fournitures et stock, gestion des E.P.I., gestion du personnel (tableau de présence, feuille de congés, support administratif auprès des ingénieurs expatriés, règlement factures, déménagements).
-
Blevins Franks Financial Management - Malte
- Pensions and UK Business Support Officer
2011 - 2011
Gestion du courrier au sein du département, mise à jour des informations concernant les produits financiers. Gestion de la base de données des clients potentiels : création des clients dans Lotus, envoi de courriers accompagné d’une procuration signée par le client aux organismes de retraite dans le but d’obtenir des renseignements précis sur les fonds de pension en vue d’analyser et de créer un rapport pour un éventuel transfert de pensions, relance téléphonique ou par e-mail auprès des organismes basés en Angleterre et en Ecosse, mise à jour du tableau de suivi. Création et mise à jour du portefeuille clients sur une base journalière. Réalisation de divers projets pour optimiser la base de données.
-
RCI Life Limited - Malte
- Gestionnaire de sinistres
2010 - 2010
Gestion des sinistres maladies, décès, perte d’emploi sur le marché Français et Allemand. Ouverture des dossiers, examen des sinistres sur une base journalière en conformité avec les procédures et polices d’assurance. Création des dossiers d’indemnisation et leur suivi. Réalisation rapport mensuel pour le marché Français.
-
Neogames - Malte
- Conseillère clientèle
2010 - 2010
Gestion des demandes client par e-mail, chat et téléphone. Informations et promotions.
-
Novasep Process
- Assistante documentaire qualité
POMPEY
2008 - 2009
Support pour la rédaction et la révision des documents qualité. Support documentaire pour le suivi des fournisseurs, des audits et de la formation. Support pour la gestion du système documentaire. Support pour le suivi des fiches AQ. Édition des dossiers de lot (Contrôle Qualité, Production). Gestion des procédures (mise à disposition, diffusion). Rangement et archivage des dossiers et de la documentation Assurance Qualité. Traduction de documents.
-
AFNOR Groupe
- Assistante de direction
Saint-Denis
2008 - 2008
Organisation et logistique d’événements (conférences et manifestations). Réservation salles de réunion, hôtels, restaurants et trains. Accueil téléphonique et physique. Secrétariat et gestion administrative. Tenue des agendas (Outlook). Prise de rendez-vous. Facturation des audits et des notes de frais du personnel de la Délégation.
-
La Banque Postale
- Assistante administrative
Paris
2006 - 2007
Ouverture, datation, tri et répartition du courrier pour les gestionnaires. Blocage des comptes et autres opérations pour monter les dossiers papiers et informatiques pour les gestionnaires. Règlement des factures de frais d’obsèques et des reversements de pension auprès des organismes. Recherche mouvements de comptes sur microfiches. Réalisation de deux projets pour le service.
-
EDF - GDF
- Conseillère clientèle
Paris
2006 - 2006
Relance des factures impayées par téléphone et par courrier. Suivi des dossiers et mise en place des procédures.
-
United Airlines - Irlande
- Agent de réservation
2003 - 2004
Réservation et vente de billets d’avion par téléphone (marché Anglais, Français). Assistance à la clientèle (renseignements divers).
-
Hertz European Centre - Irlande
- Agent financier
2003 - 2003
Résolution des litiges liés aux paiements des factures de location de véhicules sur le marché français. Responsabilité et gestion de dossiers sur une base journalière. Contact avec les clients et franchises.
-
Batigère
- Réceptionniste
METZ Cedex 01
2002 - 2002
Accueil et orientation des visiteurs. Standard. Gestion des réclamations clients. Prise de rendez-vous pour le personnel de l’agence. Gestion du courrier.
-
Banque Caisse d'épargne
- Réceptionniste
2002 - 2002
Accueil et orientation des visiteurs. Standard de 50 lignes. Réservations de véhicules et salles de réunion pour le personnel. Saisie de divers documents administratifs. Gestion du courrier.
-
EDF - GDF
- Agent comptable
Paris
2002 - 2002
Facturation fournisseurs. Relances téléphoniques fournisseurs.
